部分 Nexus 5X 存硬件故障:LG 提供全额退款,不换机

2016/11/25 11:09:25 来源:IT之家 作者:汐元 责编:汐元

IT之家讯 11月25日消息,今年9月份有消息显示,升级到7.0后,小部分Nexus 5X设备出现了无限重启的故障。目前,LG针对这次硬件故障给出了相应的解决方案。根据社交新闻网站Reddit上分享的信息,LG将为受到特定硬件缺陷影响的谷歌Nexus 5X用户提供全额退款。

通常,当消费者的手机在保修期内损坏后,通过官方售后渠道,能够进行维修或者换新,但LG并不打算这么做,而是给出了更优厚的政策,由于重启门因为特定的硬件故障导致,LG打算为这部分用户提供全额退款,而不是维修或者换新。具体原因在于,维修这项硬件故障需要使用一种已经停产的零件。谷歌推出Pixel和Pixel XL手机后,便已经停售了Nexus 5X,看起来,LG也已经停产这部手机了,因此再进行维修或者换新不太现实。

但无论怎么说,对于消费者而言倒也算是好事一件,毕竟Nexus 5X已经是去年的推出的机型了,能够获得全额退款还是相当不易的。不过,用户需要保存好自己购买时候的发票,由于假期因素,退款大约需要4周才能到账。

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