Win10 更新又闯祸:KB3124200 导致 Office 2016 设置丢失

2015/12/23 19:54:10 来源:IT之家 作者:凌空 责编:凌空

微软于本月18日向Win10用户推送了编号为KB3124200的更新补丁,很多用户在安装该补丁时遇到了问题,现在根据用户反馈,该更新会导致Office 2016中Word组件的用户个性化设置丢失,包括用户自定义宏、自动更正、样式等等设置都无法被正常加载。

微软官方现已确认该问题,原因是安装更新时用户此前的配置文件被重命名。微软在编号为KB3129969的知识库文章中提供了临时解决方案,在官方推出修复更新前,受影响的用户可参考以下方法来解决:

• 关闭Word应用;

• 打开系统文件扩展名显示;

方法1:你可以在资源管理器的“查看”菜单中勾选“文件扩展名”,如下图所示:

方法二:如果你安装了魔方,可以在设置向导的“安全加固”中开启文件扩展名显示,如下图所示:

• 按Win+R打开运行,输入%appdata%\Microsoft\Templates回车;

• 找到Normal.dotm文件,将其重命名为NormalBeforeRestore.dotm

• 你还会在该目录中看到以下文件中的至少一个:Normal.dotm.old、NormalPre、NormalPre15、NormalOld、OldNormal,你先前的配置文件就在这里面。如果你看到多个,则挨个尝试执行以下操作(根据修改日期,从最近修改文件开始尝试)。

• 先拷贝要恢复的文件,以作备份,然后将其重命名为normal.dotm。

• 重新打开就会发现配置已恢复。

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