据 711 便利店官网显示,日前 711 在台湾地区开设了五家 X-Store 便利店,主打“拿了就走(Grab and Go)”体验,店内设有多个传感器跟踪顾客拿取的商品信息,顾客出门口后即可自动结账。为了保证识别的精确度,货架上也安装有摄像头、红外线检测器、重量检测器,用来提供冗余计算,弥补 AI 识别商品的不足之处。此外,这些 X-Store 便利店中还装有基于 ChatGPT 技术的机器人客服,顾客在选购商品时遇到疑问,可以向它们进行询问,如果机器人客服无法满足顾客的要求,也可以呼叫人工客服进行处理。