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诺基亚高管:Lumia手机颜色丰富比iPhone更酷

2012/4/28 8:57:33 来源:新浪科技 作者:秀倩 责编:悠悠

  诺基亚高级副总裁Jo Harlow和微软Windows Phone部门负责人Terry Myerson在接受新浪科技采访时,谈到选择双方合作,说“只是做与安卓和苹果相同的事情,我不认为我们会取得成功。”

  3月底,诺基亚和中国电信发布了首款Windows Phone手机Lumia 800C。Windows Phone手机从此正式进入中国市场。

  Jo Harlow透露,4月28日,WCDMA版Lumia800也正式上市。加上刚刚发布的Lumia710,目前诺基亚在中国市场推出了三款Lumia手机。

  这也是Jo Harlow和Terry Myerson此时来中国的初衷,“近距离的了解中国消费者需求以及消费者对诺基亚Windows Phone的体验反馈。”

  Lumia手机去年10月发布,在中国市场上推出的Lumia手机推出的时间比在其他国家和地区明显晚了很多。

  Jo Harlow解释说,“我们之所以在4月初才在中国推出诺基亚Lumia产品,是因为我们希望加入更多中国元素,我们希望进入中国市场的产品是成熟的,能立刻满足中国用户使用需求的。”

  Terry说了一个细节,“我们很关注中国用户的声音,甚至包括手机上的字体。”

  一个不争的事实是,Lumia手机现在进入中国面临着比以往都要强大的对手,在手机应用数量方面比其他平台要少很多。

  “我们商城里现在有超过8万款应用程序,在中国市场这些应用数量每天都在以几百个的数量增长着。应用数量多少仅是体验智能手机的一个方面,最重要的是我们用户想要什么样的应用。目前MarketPlace中已经拥有了用户希望下载和使用的所有主流应用。”Jo Harlow说。

  Jo Harlow表示,诺基亚和微软在中国各有一个团队与开发者直接合作,共同举办各种线下活动,鼓励和帮助开发者了解如何在Windows Phone上进行应用开发,针对中国用户的需求进行产品和软件设计。

  Terry认为,应用的积累需要时间。“我们在中国正式推出Windows Phone才短短几周时间,必然需要一定的时间积累用户,吸引开发者。”

  谈到诺基亚为什么选择和微软合作,Jo Harlow说,“为了赢得竞争,你必须提供独特而且有价值的产品。如果我们只是做与安卓和苹果相同的事情,我不认为我们会取得成功。”

  诺基亚和微软,一个是北欧公司,一个是美国公司。谈及不同文化之间的沟通。“有时候需要更多的沟通来了解双方的意思。不过我们更关心的是如何确保工作进行地顺利,当我们最初考虑合作时,确实担心我们之间也许会存在巨大的文化差异,但结果证明这种差异不是障碍,而是让双方的合作更加有趣。”Jo Harlow最后说。



  以下是访谈实录:

  新浪科技:Jo,Terry,欢迎你们来到北京。这一次二位北京之行的目的是什么?

  Jo:对于诺基亚和微软来说,中国都是极其重要的市场。我们决定一起在中国召开一些不同层次的会议,这样能更近距离的了解中国消费者的需求以及消费者对诺基亚Windows Phone的体验反馈。

  Terry:很高兴能来到中国。我们一起拜访了这里的客户、渠道、了解手机零售情况以及智能手机在中国的发展情况。

  新浪科技:假如我是一个消费者,希望换个新手机。您如何说服我选择诺基亚Windows Phone手机?

  Jo:首先,我会向你推荐Lumia710和诺基亚800C,以及从本周六开始,我们WCDMA版本的诺基亚800也将正式上市。但是我会向你推荐Lumia的原因在于它们能让你的生活变得更加简单、轻松。所有你希望保持密切联系的朋友,无论是在微博、QQ、还是人人网等SNS平台上,所有你关心的信息都在开始屏幕上随时更新,一目了然,你完全不需要进入任何应用软件即可知道他们在各平台的所有动向。

  Terry:智能手机用户可以更快速地执行日常任务,例如搜索餐馆、拍照并上传到社交网站上、了解朋友的近况等等。Windows Phone能帮助用户大量减少点击次数,把所有功能都集成到手机中,为用户带来直观而简易便捷的操作体验。

  新浪科技:有一个情况是,目前在Windows Phone平台上的应用数量低于iOS和安卓平台。您怎么看?

  Jo:目前的情况确实是这样。我们的商城里现在有超过八万款应用程序,尤其是在中国市场这些应用数量每天都在以几百个的数量增长着。事实上应用数量多少仅是体验智能手机的一个方面,最重要的是我们用户想要什么样的应用,目前MarketPlace中已经拥有了用户希望下载和使用的所有主流应用。

  Terry:是的,我们跟全世界的Windows Phone用户交流时,他们说Windows Phone上有非常多很棒的应用——比如音乐、社交网站、地图以及非常酷的游戏等等。我们有很棒的应用,我觉得我们的用户只有亲身体验一下,才能知道我们的应用是多么的流畅而有趣。

  新浪科技:我们非常期待未来Windows Phone平台上有越来越多的应用。

  Jo:这是当然,要知道每一天、每个星期都在快速地增加中。

  新浪科技:除了诺基亚,HTC和三星等手机厂商同样与微软有Windows Phone方面的合作。微软是如何支持诺基亚?这样深度而紧密的合作是否会影响微软与HTC以及三星等其他厂商的合作呢?

  Terry:没错,我们与诺基亚的合作非常密切。从合作开始,我们的目标就是针对诺基亚硬件进行相应的设计软件,这是我们的优先工作。我们一起进行创新,共同研究包括中国市场在内的消费者习惯,并在很多项目上进行深度合作。而这一切良好而紧密的合作,仅仅是开始,未来还有更多共同致力于更好地服务消费者的深度合作。

  Jo:是的,我们都致力于打造Windows Phone这个全新的生态系统。虽然我们与HTC以及三星是竞争关系,但在诺基亚与微软两家公司合作中,其中很重要的一部分就是确保Windows Phone平台的良好发展,逐步增强Windows Phone平台的整体竞争优势,这不仅是为了诺基亚,同样也是为了整个生态系统的更好发展。

  新浪科技:面对庞大而极具特殊地位的中国市场,诺基亚和微软是否有针对中国市场的特殊战略?

  Jo:首先是为中国用户提供更好且极具吸引力的设备和应用。正像你说的,中国是非常庞大的市场,也是非常重要的市场。我们需要真正了解中国用户的需求,比如他们需要什么样的应用,他们希望设备具备什么样的功能。事实上,我们之所以在4月初才在中国推出诺基亚Lumia产品的一个重要原因就在于我们希望加入更多的中国元素,为中国用户带来有吸引力的功能。我们希望进入中国市场的产品是成熟的,能立刻满足中国用户使用需求的。当然,迄今为止我们对在中国市场所取得的成绩非常满意。

  Terry:我们高度关注中国用户的声音,包括手机上的字体等。我们努力听取用户的意见。我们两家公司在中国都有专门的团队进行产品开发和推广,就是为了确保中国用户能快速了解我们的产品并且明白Windows Phone真的非常适合他们。

  Jo:Terry说的很对,我们在中国都进行大量投资、建立强大的研发团队,专门针对中国市场做很多的调研,这有利于我们根据中国用户的需求设计产品,这对于了解本地用户的真正需求至关重要。

  新浪科技:People Hub是Windows Phone中一个非常特别的功能,它集成了全球很多社交平台。但是据我所知,它目前不支持一些本地的社交平台,例如新浪微博和人人网。什么时候会在People Hub中集成这些应用?

  Terry:我们希望在产品准备好时立刻告诉大家,非常抱歉今天没有这方面的信息要公布。但是将本土社交平台集成到People Hub中,肯定是我们接下来会尽快完成的一项工作。

  新浪科技:中国用户对产品价格很敏感。目前,中国的各大移动运营商都正在与本地手机厂商合作,推出低价手机,例如1000元人民币的手机。诺基亚Windows Phone手机目前的价格区间在2000-3000元。诺基亚会如何与这些低价手机竞争?

  Jo:我们较早前在全球推出了定价较低的诺基亚610,让我们有机会将Lumia体验带给更多的用户。我们两家公司也一直在努力提高Windows Phone在低价位以及高性价比手机领域的普及率。

  Terry:我们非常注重的一个方面是保持Windows Phone设备的高质量,这也是诺基亚和微软共同都非常看重的一个部分。在考虑推出更多价位的手机时,我们同样必须确保产品的高质量——各种应用、卓越的触控功能、平滑的操作。我们希望Windows Phone在中国用户心目中代表的是高质量。当然,我们也会努力在高质量和价格方面寻找平衡,这样就能以极具竞争力的价格提供高质量的产品。

  新浪科技:这是否意味着你们不会推出低价手机,例如低于1000元的智能手机?

  Jo:我们的意思是,即使我们推出低价手机,它仍会保持高质量水准,为用户带来卓越的体验。这样才是真正的高性价比。

  新浪科技:我们刚提到,中国市场非常独特。你们是否有鼓励本地开发者的具体计划?这些计划与你们的全球计划有何不同?

  Jo:我们双方的本地团队各拥有一个数量相当的团队在与中国的开发者直接合作,他们共同举办各种线下活动,如开发者训练营等,旨在鼓励和帮助开发者了解如何在Windows Phone上进行应用开发。这也是我们为什么能够在开始销售手机的时候就能同时推出大量的中文应用软件。我们也将继续与本地开发者合作,因为我们知道中国用户还是比较喜欢使用中文应用软件。我们确实在全球很多市场都采取了这类措施,因为当地的用户喜欢当地的应用软件。我们在中国的工作是特别针对中国用户的需求进行产品和软件设计。当然,不可忽视的是有些应用在全球范围内都被大量下载和使用。

  新浪科技:我曾采访了很多本地开发者。其中一些仍在犹豫是否为Windows Phone平台开发应用,他们还在等待用户规模达到值得投资的程度。对于这一点,您怎么看?

  Terry:我们在中国正式推出Windows Phone才短短几周时间,必然需要一定的时间积累用户、吸引开发者。2012年对于Windows Phone在中国的发展是很重要的一年,我们正在与全国各地的开发者合作,为Windows Phone平台开发应用软件。

  Jo:就像Terry所说的,我们在4月份才开始销售,迄今为止的销售成绩让我们感到很满意。我们周六(4月28日)将正式推出诺基亚800,随后还有诺基亚610等更多产品。我们把销售情况告诉开发者,相信他们会更有信心为Windows Phone平台开发应用软件,所谓观望,最后一定就是参与进来。

  新浪科技:有传言说微软会在下半年推出Windows Phone 8。如果这是真的,Windows Phone 8和Windows Phone 7.5之间有何不同?

  Terry:我们没有发布这样的消息。我们在世界移动大会上发布了Windows Phone 7.5,它能更好地支持中国市场。在那之后,我们没有发布任何有关下一版Windows Phone的信息。我们确实在为下一个版本的Windows Phone进行研发准备,但目前没有更多的信息要发布。

  新浪科技:Windows Phone 8和Windows8之间是否会有密切的联系?

  Terry:对于我们来说,各版本Windows提供卓越的一致性互联体验非常重要。不管是在家还是在办公室,还是使用任何Windows设备,用户都能获得一致的使用体验。

  新浪科技:诺基亚刚刚公布了第一季度财报,移动设备出货量在过去一年降低了24%,而智能手机出货量降低了51%。这对诺基亚来说是极大的挑战。Jo,你如何看待诺基亚在智能手机领域面临的挑战?

  Jo:我们确实处在一个竞争非常激烈的市场环境当中。而诺基亚仍处在自去年宣布战略转型后的过渡阶段,从塞班转向Windows Phone。那么长远来看,我们近期在中国成功地推出了新产品,而且会不断推出更多产品满足中国消费者需求。我们和AT&T在美国推出的诺基亚900大获成功,超出了我们的预期。另外诺基亚808PureView也将在第二季度开始销售。 这些积极的信号和发展态势表明我们的战略取得了一定成功。而我们需要做的就是坚持这一战略,将成功进行下去。

  Terry:没错,我们需要这样成功的产品,中国和全球各地的消费者都应该试一下我们的产品。

  新浪科技:我的很多女同事使用Lumia,非常酷。

  Jo:如你所言,确实很酷,它的颜色和设计使其在市场上脱颖而出。昨天晚上我们还去渠道的零售店走访,尤其是湖蓝和品红的颜色确实是非常抓眼球的颜色,非常的具有吸引力。

  新浪科技:中国市场竞争非常激烈,本地厂商大打价格战。而且,很多中国用户还在使用非智能手机。诺基亚今年或明年将计划如何征服中国市场?

  Jo:我们将持续丰富我们的产品先,同时继续在各个价位端推出有吸引力的产品。你说的很对,非智能手机在中国还有很大的市场。但我相信,随着身边的人越来越多地使用智能手机,很多非智能手机用户也会逐步有兴趣使用智能手机。我们希望为他们创造适合他们的产品,提供他们的第一部、第二部、第三部、第四部智能手机。

  新浪科技:对于Lumia手机,你们有没有销售目标?如果达不到这样的目标,你们会怎么做?会降价还是采取其它措施?

  Jo:从我个人的出发点看,我可以说我们对目前为止所取得的成绩感到非常满意。我们的目标是取得我们战略上的成功,我们会密切关注市场动向和需求,确保及时推出更适合市场的产品,同时覆盖更广泛价格区间。

  新浪科技:目前,微软近期是否会与华为和联想等中国本土公司合作?

  Terry:我们当然期待着与中国本土公司合作。我们目前在跟中兴合作,也在和其他公司洽谈。但今天没有更多的信息要发布。

  新浪科技:云计算是当下的热门话题。谷歌和苹果都已经发布了移动云服务。微软和诺基亚在云计算领域会有什么动作?

  Terry:微软一直致力于云计算。在消费者市场,我们有SkyDrive服务,这项服务已经集成到Windows Phone之中,让用户方便地分享照片和文件等。对于开发者,我们有Windows Azure平台。Windows Phone与云的联系非常紧密,我们希望为用户提供卓越的云计算体验。只要能够提升用户体 验,我们就会做。

  新浪科技:诺基亚和微软去年的合作非常密切。从公司的角度来说,你们如何看待双方的优势和劣势?

  Jo:从公司的角度来说,我们认为微软是一家伟大的软件公司,包括产品质量、对用户体验的关注。他们为市场带来了全新的产品,让用户充分发挥自己的潜力。如果一定要说劣势,那就是他们在全球移动市场上的经验没有我们丰富。但这也是为什么我们成为合作伙伴的原因所在,因为我们可以为合作带来这样的经验。我们相互帮助,才能共同发展。

  Terry:我们从诺基亚那里学到了很多有关手机市场的知识。从智能手机到功能手机,诺基亚在全球各地推出了各种价位的广泛产品以及深厚的渠道基础,这些都让我们受益匪浅。

  新浪科技:诺基亚和微软有着完全不同的企业文化。在了解双方的战略和沟通方面,你们是否遇到了困难?

  Jo:当然,有时候需要更多的沟通来了解双方的意思。不过我们更关心的是如何确保工作之行顺利,例如我们的工程师与工程师交流时能采用相同的语言,市场人员在沟通时也使用相同的语言等。当我们最初考虑合作时,确实担心我们之间也许会存在巨大的文化差异,但结果证明这种差异不是障碍,而是让双方的合作更加有趣。

  Terry:我们有相同的目标,那就是开发出卓越的产品,这让双方的合作非常顺利和有趣。

  新浪科技:鉴于安卓和iOS在市场上的地位,诺基亚和微软肯定面临巨大的挑战。上个月,一名微软员工曾告诉我:如果我们不做出改变,人们会指责我们;而我们做出改变,人们会说我们的改变不成功。有时候做出改变总是很困难的事情。

  Jo:为了赢得竞争,你必须提供独特而且有价值的产品。如果我们只是做与安卓和苹果相同的事情,我不认为我们会取得成功。而我们之所以进行合作,因为微软在软件、操作系统方面带来了独特的东西,而我们则设计和制造独特的硬件设备,双方优势互补的非常明显,为用户带来有吸引力的差异化产品。双方的合作已经带来可喜的成绩。

  Terry:Windows Phone以及今年即将上市的Windows8带来了全新用户体验,绝对会让人眼前一亮,我觉得这是一场变革,而这也就是改变。

  新浪科技:让用户适应新的界面并不容易。但我相信,Windows将在各种设备上带来一致的卓越体验,包括PC以及移动设备等。

  Terry:我们的目标是在各种设备上提供美观、易于使用、有趣且沉浸式体验,这就是新的Windows体验。

  新浪科技:我的同事都在使用iPhone,因此感觉不到自己很酷。而Lumia有红色、蓝色等多种选择,让人觉得自己很独特,不一样。

  Jo:确实如此。除了颜色之外,Lumia速度更快,操控更流程,当然还有很多很酷的功能等待每一位用户发现。

  新浪科技:对消费者来说,有不同的选择是好事情。

  Jo:没错。

  新浪科技:感谢你们接受我的采访,希望你们有个愉快的中国之旅。

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