针对近日有关“部分联通网上营业厅充值卡未充值已失效，网上营业厅可能被非法入侵”的报道，中国联通今日发表声明称，未发现网上营业厅系统被非法入侵的情况，所有失效充值卡在失效前均已被售出，问题可能出在第三方转售环节中。
中国联通称，已核查充值卡的销售时间、充值时间等，确认所有“失效充值卡”都是在销售给用户之后才被充值，中国联通网上营业厅销售的充值卡均为有效卡。
“用户反映的“失效充值卡”普遍存在被转售的情况，即用户从联通网上营业厅购买充值卡之后，又向第三方进行销售。”中国联通表示，在此过程中，充值卡密码经过用户本地存放、向第三方传输以及第三方存储、销售等多个环节，由于互联网环境比较复杂，存在充值卡相关信息被非法盗取的风险。
中国联通称，目前，该公司正在积极配合警方协查“失效充值卡”问题，案件的侦查情况将按照警方要求及时对外公布。同时，一旦发现“联通充值卡失效”是因联通内部问题导致用户损失，将严肃处理，并对用户予以相应赔偿。
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