太没诚意了?苹果回应315曝光的iPhone维修骗局

2013/3/16 0:07:14 来源:IT之家 作者:子非 责编:子非

针对被央视315曝光“iPhone存在维修骗局”、“iPhone后盖门”一事,苹果中国已经向媒体发布声明称,“苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。苹果高度重视每一位消费者的意见和建议。”

苹果这份声明并没有直接回应央视315所曝光的问题,也因此被网友指责“毫无诚意”。

据央视报道,长期以来,苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策,在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机,通常沿用旧手机后盖,以逃避中国手机三包规定。如此国际知名品牌,居然玩起这么的猫腻。

苹果在全国执行统一的售后政策,如在保修期内因故障更换整机,都延用原来的后盖。然而,在其他国家,苹果的售后政策却大不一样。记者在多个国家的调查发现:苹果手机在保修期内出现故障换机时,都是连同后盖一起更换!

苹果号称“改变一切”,进入中国的苹果在获取巨额利润的同时,什么时候能学会改变自己,遵守中国法律尊重中国消费者呢?

苹果中国声明全文:

苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。这也是为什么在每一家苹果零售店的Genius Bar 天才吧提供深受消费者喜爱的面对面支持。我们也与全国270多个城市的超过500个授权服务点的密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望,并高度重视每一位消费者的意见和建议。

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