8月4日下午消息，8月3日云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震。截至目前，无本地网及县级区域发生通信全阻。中国移动联合当地政府为灾区群众提供灾情告知短信、天气预报、10086寻亲热线、救灾现场服务点、无线上网、手机免费充电、免停机、免费电话报平安等十项服务保障措施。
此外，中国移动还在鲁甸县政府所在地昊龙大厦一楼开通了免认证的WLAN无线上网服务，供现场救灾指挥人员及新闻媒体免费使用。
中国移动表示，截至目前已为30.2万人发送天气预报及预警信息3次，设立3个现场救灾服务网点，为7万多名客户提供了免停机服务，并在10086设置专席提供24小时不间断的人工服务。
灾情发生后，中国移动第一时间启动抗震应急通信保障预案，并于8月3日17时左右派遣抢险团队、技术骨干携带应急通信物资赶往震中。截至8月4日上午，中国移动累计已派出各类应急通信及工作车辆47部、工作人员141人、油机115台、卫星电话4部投入灾区通信救援。经过紧急的抢修，目前灾区通信已基本恢复。
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