11月10日消息， 为保障今年双十一顺利进行，阿里巴巴集团总投入超过11000名员工。其中， 天猫事业部投入近2000名员工；此外，天猫自身加上商家共投入近百万的客服力量，菜鸟的14家物流快递合作伙伴中共有125万快递员参与。
技术方面，阿里巴巴技术团队还在今年双十一之前，攻克了两项世界级的创新难题--“服务器资源弹性部署”和“数据中心异地双活”。借助这一系列技术，技术应急方案从2013年的2000多套缩减到了今年的500套以内。目前，阿里巴巴技术团队已经为双十一的流量峰值进行了8次压力测试，均平稳应对。
据了解，去年双十一天猫双十一已是年度最受消费者关注的盛事。11月10日凌晨，一分钟内有1370万人涌入天猫，其中，34万用户一分钟成交额达1.17亿元。
今年的天猫双十一将拓展至全球范围，面对汹涌而来的流量，成交数字预计也将不断刷新，对技术、物流、客服都提出了越来越高的要求。据不完全统计，超过万名阿里员工在当天将彻夜保障天猫双十一顺利进行，从网络、技术、设备等各方面进行保障。
此外，阿里巴巴在会议报告厅搭建了数字大屏,提供七路实时信号，包括数据大盘、全球交易图、百强县交易图、热卖品牌榜，菜鸟物流雷达预警等。今年双十一亮点之一的全球化内容，其交易图也将在大屏上展示“货通全球”的情况。
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