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WP8/WP8.1系统更新遇到错误怎么办?一张图看懂

2014/12/25 19:59:36 来源:IT之家 作者:死骑 责编:死骑

IT之家讯 12月25日消息,微软的WP8WP8.1在每次系统更新或推送中,都会有出现一些问题,被以错误代码表示。很明显微软是一家具备工程师思维的公司,在使用错误代码上可见一斑。那么WP8/WP8.1系统更新遇到错误怎么办?错误代码是什么意思呢?

下面一起来看看微软Lumia官方总结的说明。

 错误代码:801881CD,失败原因是手机空间不足,症状描述:由于手机没有足够空间进行更新下载和安装,尤其是针对内部存储较小的手机比较容易遇到此问题,比如Lumia520、Lumia625等。

 解决办法:为系统更新预留至少500MB空间

• 错误代码:80188264/80188265,失败原因手机使用蜂窝网络下载更新,症状描述:手机没有打开WLAN,或者没有连接到可以连接到互联网的WLAN网络。

解决方法:将手机连接到WLAN。

• 错误代码:901882CB/801881D0,失败原因网络状况不好,症状描述:用户启动了更新下载,但由于网络状况不好,如带宽较低,网速较慢。导致手机在下载更新过程中出现连接超时,而导致更新下载失败。

解决方法:1.使用带宽和网速状况好的网络进行系统更新下载2.系统更新支持断点续传,失败后可用手动检查系统更新方式继续下载。

• 错误代码:801882D1/801882D2,失败原因安装更新出现错误,症状描述:更新下载过程中出现问题,导致无法安装。

解决方法:重启手机,用手动检查系统更新方式重新下载更新。

其他系统更新相关问题:

在系统更新下载或安装过程中手机发生冻屏(大于12个小时),包括手机停留在下载屏幕、手机停留在齿轮屏幕时。

解决方法:

如果手机无法重启,请联系客户服务中心。

如果手机可以重启,请重新尝试手动更新。

如果无法更新,请尝试重置手机,并重新尝试手动更新。

如果仍无法更新,请联系客户服务中心。

另外,大家也可以阅读一下《升级WP8.1系统,遇到死亡齿轮怎么办?》,希望对大家有所帮助。目前微软正在全球推送Windows Phone 8.1 GDR1正式版和Lumia Denim更新,建议大家收藏此文章,以备参考。

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