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软件弹窗警告存在感低,只因大脑是“单任务系统”

2016/8/19 15:01:02 来源:IT之家 作者:晨风 责编:晨风

IT之家讯 虽说现在很多软件都在采用“弹窗”的形式来向用户推送各种消息,但来自美国杨百翰大学的研究人员和谷歌Chrome浏览器的工程师共同研究发现,这些弹窗的存在感实际上很低,这是因为人脑基本上属于“单任务系统”,处理多任务能力很低,哪怕是很简单的多任务。

这项研究报告发表在《Information Systems Research》上,对于软件设计者会有很大启发,可能会改变今后软件通知的推送模式。研究表明,在用户打字、看视频和上传文件等情况下,有高达90%的用户会无视通知,原因是一项人体机制“双重任务干扰”。这是一种神经限制,会导致大脑无法在不严重降低表现力的情况下同时执行两项以上的任务——说白了就是不管任务多简单,你只要同时做两项以上,每项任务都会卡顿。

研究证实,74%的人在关闭网页窗口时会无视通知;79%的人在看视频时不会关心通知内容;87%的人在传输信息时不理睬通知。如果是安全警告,这种通知方式就显得很没有效果,因此研究人员建议软件开发者在推送较为重要的安全警告时,应该避免上述双重任务干扰,可以选择在看完视频后,或加载网页时或与网站交互之后推送。

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关键词:弹窗警告

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