IT之家7月24日消息 针对京东切断与天天快递信息接口一事,苏宁控股集团副总裁孙为民今天中午在微博发文《京东,可以做错,不可作恶!》表达了自己的看法。文中表示,即使京东看苏宁100个不顺眼,就是不想让天天快递通过京东的平台接活,至少要做的漂亮点。
针对此事,京东物流发言人在微博发文《京东物流发言人致苏宁孙副董事长:请收起您的玻璃心!》进行回应。文中表示,京东暂停与天天快递的合作是因为客服和商家每天都能收到大量消费者的投诉,反馈天天快递时效和服务质量问题。
京东物流发言人称,希望天天快递改进服务质量,并获取消费者的优质口碑之后,重新回来。京东将定期根据快递公司服务质量,去芜存菁,不断提升平台服务质量。
文章的最后,京东物流发言人也提到,孙为民不应该哭天喊地的叫屈,而是应该好好反思一下如何提高天天快递的管理水平和服务质量。
▼《京东物流发言人致苏宁孙副董事长:请收起您的玻璃心!》原文:
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