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总有一天,我们会被AI给玩死吧

2018-10-24 7:04:34来源:新浪科技作者:戈小羊责编:远洋评论:

又快到年底了,大家想换工作的心又开始蠢蠢欲动了吧。是不是还是跟以往一样,开始更新招聘网站上的简历信息、跟跳槽的前同事勾搭公司情况、积极参加行业活动获取人脉资源,搜罗一圈之后拿到了几个不错的职位招聘信息,投完简历就等着面试官一声召唤去面试了呢?

但是你可知道,在人工智能、大数据和算法的推动下,今天的职场招聘正在发生翻天覆地的变化。浏览你简历的,很可能是大数据分析系统,它们会根据公司设定的关键词对你的简历进行筛选;面试你的,很可能是人工智能面试官,它们虚拟地存在于电脑的另一端,对你提出各种问题、捕捉你的面部表情、分析你的回答内容,然后给你打一个分。

这个AI给你的分数,很大程度上决定了你是否能够进入这家公司工作,甚至是下一轮面试。

“除了分数高得离谱,或者低得离奇,我们会人工来审核一下,其他就是人工智能系统来决定面试者的表现”,无人面试软件公司HireVue公司相关负责人在接受《华尔街日报》采访的时候如是表示。

事实上,在硅谷,大量的招聘工作正在跟人工智能和数据分析结合起来,再加上人脸识别等技术的完善,越来越多的公司把HR从繁重的初级面试中解脱出来,让不知疲倦的AI来完成初级面试这样大量又重复性的劳动。

HireVue和它的人工智能招聘革命

上面的视频是《华尔街日报》的一期关于AI如何改变职场招聘视频报道。在10分钟的视频里,记者向观众清晰地展示了AI是如何工作的。毫不夸张地说,这就是不久后的将来你我都将面临的招聘实况。

记者作为面试者,接受一家公司的AI面试。这家公司采用的是美国HireVue的技术来进行“无人面试”。

HireVue不是录面试者表现给面试官看那么简单,它能根据求职者说话的用词和面部表情,用上万个指标对候选者进行评分和预测性分析。据此来分析求职者的性格、动机和动力、对此职位是否合适,甚至是跳槽概率。

上面是HireVue的面部识别系统和声音识别系统,AI面试官在面试过程中,会敏锐地捕捉你的面部,笑容、眉毛等任何细微的变化都会被捕捉到,然后进行分析,这也是你面试成绩中重要的组成部分。

在这场AI面试中,《华尔街日报》记者Jason Bellini应聘的是客户支持代表职务,是一个很简单的初级职务。能够成为《华尔街日报》的记者,Jason应该是接受了高等教育、甚至名校毕业,而且他也工作多年,拥有丰富的工作经验。在Jason看来,应聘客户支持代表职务应该是易如反掌。

在现实生活中的确如此。那么AI面试官测试之后的结果呢?“Jason,你的成绩基本上是所有面试者里排名倒数30%的,说实话挺差的”,HireVue公司相关负责人一盆冷水浇到了兴高采烈的Jason头上。

AI面试官对所有的面试者采取同样的标准进行评估、对比,包括他们的面部表情、语音语调、回答逻辑等,再进行分析和评估,最终得出排名。

“那是不是我的分数这么低,你们这些人觉得我压根没有任何价值,根本就不会看我的面试视频”?Jason心有余悸地提出了问题。

显然Jason认为HireVue的AI面试官实在太没眼光,但这却不影响诸多世界500强公司纷纷采纳AI面试官,来改造和提升公司的招聘流程。

HireVue成立于2004年,目前已经有超过180个国家的600多家公司都是他们的客户,大公司里面包括梅赛德斯、IBM、希尔顿酒店和美联航等等。也有中小型公司使用他们的面试平台,包括高端健身房Equinix和刚刚被沃尔玛收购的电商JET等。今年,它预计将完成250万次面试。

“我从来没有收到过第二轮面试的邀请”

在上面那段视频里,有一个让我很感触的故事。Alex Huang是一位华裔理工科学生,他毕业于伊利诺伊大学,他说自己投出了很多份简历,但是从来都没有趟过AI首轮面试的关。

“我从来没有收到过第二轮面试的邀请”,这个略显腼腆的男生无奈回答。

他能够获得目前的工作,关键原因是他的老板是一个老派作风的人。

“我招聘一定要见到人,看到人我才能做决定”,这位老板表示,“Alex是我三十年职业生涯里遇到的最优秀的三、四个小孩当中的一个”。

Alex很幸运,找到了一份全部是真人,而非AI面试的工作。但显然,这样的机遇会越来越少。

德勤2017年的报告指出,全球超过33%的公司已经开始深度采用AI技术进入面试流程,以提升效率、降低人类的偏见。科技公司采用AI面试官的比例就更高。数据显示,采用AI技术进行面试的公司在未来几年将会翻倍增加。因为这的确会大大降低公司的成本,尤其是需要招聘大量初级岗位的公司。

对于一部分人来说,这是一件好事,对于另一部分人来说,这是吞噬机会的坏事。AI就这样改变了人们的生活。

你的社交数据,也将成为应聘材料的一部分

Jason在这个视频里还提出了很重要的一点:社交数据也将成为应聘材料的一部分。

DeepSense这家公司,就通过搜集linkedIn、facebook、twitter、Instagram上的信息分析候选人。

AI面试官不仅仅可以考核你在面试时的表现,它还可以通过机器学习、数据分析等办法,获取你所有的社交数据,深度分析你的性格、兴趣、能力、品德等,通过一整套完善的数据分析,对你进行打分,来判断你是否适合这个职位。

那公司获取这些数据是否违反了申请者的隐私权呢?专家的结论是:这些数据都是在公开平台上被获取的,所以企业获取数据来考核申请者并不违法。

所以未来很有可能,在你还没有见到AI面试官之前,它就已经阅读了你所有的社交网络信息的数据,对你的背景、社交圈、喜爱和特长有了很多的了解。也就是说,它可以在还没有跟你交谈之前,就对你有足够的了解。

当然,这也将对整个招聘流程进行颠覆式改造。

《福布斯》的一篇报道称,人工智能已经彻底改变了招聘流程,因为招聘人员和招聘经理能够比以往任何时候都更能吸引合格的候选人。人工智能通过大数据分析、机器学习等办法,按照招聘人员的需求,按职位、行业、地点、家庭收入、工资、教育、年龄和消费习惯等搜索潜在的候选人,更加精准地发出招聘信息。

如何讨好AI面试官?

在百度搜索上,你输入关键词HireVue的时候,出来最多的信息竟然是摩根大通和高盛等国际大投行的HireVue面试经验分析和探讨。

足以见得,AI已经深刻地影响着职场金字塔最顶尖公司的游戏规则。想要获得出人头地的好工作,就得过得了AI面试官这一关。

以下是在搜集了相关话题的报道之后,笔者整理的几个讨好AI面试官的技巧。在人工智能和数字分析无所不在时代,我们每个人都要做好准备。

首先,优化自己在社交网站上的形象。当然并不是说要刻意美化,而是减少一些不必要的丑化,展现一些自己专业能力的内容。当然,还需要尽可能地保持良好的公众形象,因为AI不仅会搜集你的社交平台数据,就连你朋友、相关人、关于你的公开报道的也会一并搜集。

比如前一段时间,在高铁上蛮横占座的人,我们只能从道德上谴责他们。但是在未来,这样的人很可能就会被AI面试官在进行数据搜索、背景调查的时候,就列上黑名单,从此不得录用。

第二,搞清楚公司的面试流程。公司究竟是在什么环节采取什么面试方法。一般而言,入门级的岗位,采取人工智能来进行简历筛选和首轮面试的可能性很大,所以你的简历需要进行关键词设定,尽可能地围绕潜在招聘公司希望出现的关键词进行撰写,这样AI选择你的可能性会大大增加,那么进入下一轮的可能性也会大大提升。

第三,自己拿着电脑录制视频,勤加练习。任何人都不可能在第一次AI面试的时候表现良好,尤其是在没有确定倾诉对象的情况下,如何能够目标感清晰地表达自己的思想和观点,这不是一件容易的事情。但是也不是一件难事,勤加练习就可以提升很多,尤其是面部表情、语音语调和表达逻辑。

第四,研究清楚公司的评价标准和职位要求,提前设计好可能的问题答案。在回答AI问题的时候,思路一定要清晰,一定要回答到关键词和关键点,这才是加分项目。

总而言之,AI等科技的核心就是提高效率。公司之所以采用AI技术来面试,就是希望提高面试效率、降低面试成本。围绕这个思路,对公司的面试的核心诉求进行分析和预测,就能走在AI前面,笑傲AI考场。

如果说AI能够当面试官决定是否录用你,那么未来AI还可以进行公司内部的KPI考核,还能决定你的升迁、薪水年终奖......我们不得不正视正在被科技改变的我们的工作和生活。必须跳出过去的套路,学习新的科技知识,提升自己“对敌斗争”的经验和能力,才不至于被AI给玩死。

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关键词:AI人工智能

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