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技术员也来帮苹果卖iPhone:你的设备过保了,升级吧

2019-2-9 10:01:08来源:新浪科技作者:星海责编:守一评论:

上个月,苹果降低2019财年一财季营收预期,下调近90亿美元,因为iPhone更新换代的力度不如预期强劲,而且大中华区经济疲软影响销量。

此前几个月,苹果已经积极行动,限时促销iPhone XR和XS,在网站挂广告,向旧iPhone用户发邮件,在店铺挂出告示牌,利用App Store推广产品,苹果还用其它反常手段拉动销售。

彭博社报道称,去年10月,苹果抽调一批市场营销人员,为新iPhone的销售提供支持,当时iPhone XR刚好上市。不愿意透露姓名的知情者甚至说苹果的行动像“消防演习”。

媒体还说,苹果要求技术人员向使用过保设备的用户推销IUP(iPhone Upgrades Program)。

12月份,苹果高管担心需求低迷,要求零售员工用之前未曾见过的方法推销新iPhone。苹果让技术人员向使用过保设备的用户推广IUP。高级零售员工必须确保其它零售员工向用户推销升级服务,店铺挂出告示牌,为iPhone XR提供慷慨折扣。苹果主页也挂出iPhone降价消息,不过要用旧机型更换升级。

我们尚不清楚这些策略是否与苹果零售主管安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts)的离开有直接联系。上个月,库克公开承认客户持有旧iPhone的时间延长。在股东信件中,库克声称苹果正在积极采取措施改善业绩,比如让客户在店铺更换手机变得更容易。

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关键词:苹果iPhone

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