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腾讯回应“微信提现未到账”:银行系统原因

2019-2-12 10:49:31来源:IT之家作者:远洋责编:远洋评论:

IT之家2月12日消息 据中新闻报道,近日有媒体称接到用户反馈,微信支付出现提现迟迟不到账的情况。腾讯方面表示,报道的两个案例,有一例用户已确认按时到账,系误报;还有一例是银行系统出现问题,“银行系统问题导致资金未按时入账,但依旧按到账成功给微信支付返回了信息,交易延迟至12日银行才处理入账。”

此前据红星新闻报道,网友@国风千印_蔷薇洛薰 于2月4日提现多笔零钱到贵州农信银行,但其中于21时54分11秒提现的237.23元迟迟没有到账,且微信支付页面称该笔提现已经到账。直到2月11日上午11时32分,该网友的提现申请已经过去六天多的时间,该笔零钱才缓缓到账。

腾讯微信相关工作人员表示:微信支付团队与银行进行核实,发现是由于银行系统问题未给用户入账,并导致微信支付收到的到账成功信息与实际入账情况不一致,经银行处理后再次引导用户核实,用户反馈资金已到账。

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关键词:微信腾讯

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