内容字号:默认大号超大号

段落设置:取消段首缩进段首缩进

字体设置:切换到微软雅黑切换到宋体

业界
软件
手机
数码
电脑
学院
测评
图赏
视频
游戏
原创
直播
 AI
5G
苹果
微软
iPhone
Win10
精准搜索请尝试:精确搜索

拼多多回应半年投诉超 7000 件:用户投诉比例趋降

2019/7/30 13:13:13来源:网易科技作者:一橙责编:微尘评论:

上海市消保委公布的数据显示,2019 年上半年上海市消保委共收到 97678 件投诉,同比上升 19.9%。拼多多、享骑、携程、京东、苹果、美团大众点评、小红书等投诉数据的绝对数值排名前列,其中,拼多多半年投诉量超过 7000 件。

对此,拼多多相关负责人表示,1 月至 6 月拼多多订单数突破 70 亿单,日均超过 3800 万单,用户投诉比例明显趋降,用户满意度上升。

拼多多方面还回应称,2018 年公司物流订单数超过了 111 亿笔,今年上半年订单数已经超过 70 亿单。目前平台商家超过 360 万家,年活跃买家用户数超过 4.43 亿,从上半年 7000 件投诉订单相对比例来看,投诉率远低于传统零售业平均水平。

并表示,公司清醒地认识到,还有很多用户虽然在拼多多购物过程中并不满。公司会继续加大投入,对于禁限售类、灰黑产类商品保持高压态势,严防 “假货高地”的溢出效应,以钉钉子精神严控山寨伪劣,认真对待每个消费者的反馈,积极维护消费者权益,与消保委等机构密切合作,不断提升消费者体验,进一步提升用户满意度。

IT之家,软媒旗下科技门户网站 - 爱科技,爱这里。

Copyright (C)RuanMei.com, All Rights Reserved.

软媒公司版权所有