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双11为何掏空你的钱包?研究称这是大脑偷懒的结果

2019-11-12 18:38:09来源:网易科技作者:小小责编:远洋评论:

“双十一”带来的狂热和喧嚣刚刚尘埃落定,为什么主播一句“OMG”就能掏空你的钱包?

墨尔本大学决策神经科学实验室主任斯特凡·博德(Stefan Bode)想要知道,当我们坚持购买某些品牌的产品时,大脑里到底发生了什么?

博德解释称:“即使是与流行品牌的短暂接触也会改变你的决策。当你买了自己真正喜欢的东西时,你想继续奖励自己。通常情况下,你可能会买到比自己预想更多的东西,因为你的大脑在那一刻会自发地做出购买决定。”

有趣的是,看起来不仅仅是广告促使人们决定购买某种产品,我们以前的消费决策经验对我们当前的选择也会产生巨大影响。

研究人员伊莎贝拉·扎达特妮(Isabelle Zdatny)指出,我们每天都面临着无数的选择,如果每个选择都要审慎考虑,会让我们不堪重负。因此,为了帮助我们快速且经济地做出决定,大脑在很大程度上依赖于心理捷径,也就是所谓的启发式方法。

我们尝试在不同选项之间进行选择时使用的启发式方法就被称为“熟悉启发式”。我们的大脑会自动假设,我们以前遇到过类似情况,这很可能是安全的。最终人们倾向于选择熟悉的东西,而不是新奇的东西。

当人们对某个品牌或产品更加熟悉时,他们更有可能选择购买它。扎达特妮说:“这意味着消费者接触到的公司和产品越多,他们就越有可能从这些公司购买产品,而不是选择不太熟悉、风险更大的产品。”

博德强调,这个领域的研究依然存在局限性。例如,虽然他的团队可以在实验室环境中研究购买决策的某些方面,但很难在“现场”研究购买汽车所涉及的决策过程。

此外,这个领域的大部分研究仍处于早期阶段。因此,博德提醒品牌不要与声称能够观察消费者大脑活动的企业接触,然后对产品进行优化,使其卖得更好。他说:“这很可能是骗局,目前所谓的神经营销没有任何作用。”

对于品牌来说,需要了解人们在做出购买决定时会存在偏见。因此,了解我们是如何形成偏好的,也有助于深入了解为何人们会在不同的产品和品牌之间做出选择。

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关键词:双11

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