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水滴筹创始人再谈地推扫楼筹款事件:团队管理上“踩了坑”

2019/12/22 17:39:04 来源:新浪科技 作者:张俊 责编:微尘

在今日的极客公园创新大会十周年上,水滴公司创始人兼CEO沈鹏参加“鹏友说”对话环节。

一个插曲是,沈鹏是带伤上台,脚部绑着固定支架。他解释称,自己在前两天脚部受伤,“跑得太快踩坑崴了脚”。

而日前,水滴公司和沈鹏也遭遇着外界的广泛质疑。有媒体曝光,水滴公司旗下业务水滴筹地推团队在医院扫楼式寻找病患,引导在平台上发起筹款,过程中也并未核实相关病情、患者经济情况等。

当时,水滴公司回应称,对线下服务团队全面暂停服务,整顿彻查违规行为。

今日再谈及此事,沈鹏称此事的根源是在团队管理上“踩了坑”,公司还需要强化管理。

他表示,水滴一直很重视组织建设和团队管理,但还是出现了疏漏,线下团队在管理上出现了问题。公司一直在听取媒体和网友的建议进行整改,线下服务团队暂停了10多天,重新梳理流程,对相关人员进行培训和考试。

沈鹏坦言,公司发展过快给年轻管理者带来了很大的挑战,去年底只有1000多人,今年已经达到了5000人。公司的高管和干部也在保持迭代,没有成长起来的会调岗重新锻炼。“无论是人还是公司,都需要一个成长的过程。”他说。

不过他强调,水滴公司的出发点和本质上还是要做好事。“我们的创业就像参加残奥会,看到了机会和想做的事,进入之后,却发现公司的解决方案和服务未必是最好的,但做了总比不做要好。”他说。

沈鹏还讲述了自己与保险事业的渊源。在沈鹏小时候,他父亲便在当地的保险公司任职,那时候他还觉得卖保险不是那么光彩。但后来自己受伤,由于买了保险看病可以报销,而医院里却有很多患者无钱治病,他才改观了对保险的看法。

他认为,保险公司在三四线城市与一二线城市产品的定价是相同的,这很不合理。目前中国保险的渗透率还很低,可以从供给侧进行提升性价比,渠道端可以进行线上化。“我们的出发点是做普惠保险,未来实现人人都有保险来抵御风险。“他说。

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关键词:水滴筹水滴公司沈鹏

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