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部分国产Model 3“使用旧版芯片”,特斯拉致歉:免费更换

2020/3/3 11:34:11来源:网易科技作者:定西责编:懒猫评论:

3月3日消息,近日,有车主曝出国内特斯拉使用老版本芯片的问题,特斯拉予以回应。

特斯拉表示,特斯拉中国接到部分中国制造标准续航里程升级版Model 3车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致,对此,非常理解消费者的心情并且高度重视,特斯拉中国特别作出以下说明:

特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况,一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5。随着产能以及供应链恢复,我们将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Model 3的车主提供免费更换HW3.0的服务,请有更换需求的用户,通过特斯拉服务中心预约,敬请耐心等待。

现阶段,如果没有选装FSD功能,使用HW2.5的Model 3车型与HW3.0的Model 3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别。而所有选装FSD的客户,我们已经为其安装了HW3.0硬件。

特斯拉还表示:

我们的初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求的前提下,尽快为大家提供产品。对于部分热爱特斯拉的车主因此而产生的困扰深表歉意和理解,在目前的状况下,我们也在积极采取各种措施,来确保供应链以及交付及时。我们将继续认真听取消费者的建议,您的每一个声音,都在帮助我们为消费者提供更好的服务和产品。再一次感谢所有车主对于特斯拉的热爱、支持和理解。

此前有网友表示,大家都以为特斯拉国产3用的是HW3.0的芯片,很多国产Model 3车主到手也是3.0芯片,但现在越来越多人提到2.5芯片的车,随车清单上却写着用了3.0的芯片,就好像我买了iPhone 11,你给我了用了iPhone 10的芯片。

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关键词:特斯拉

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