官方介入调查:拼多多回应员工猝死事件遭知乎官方打脸,曾称 “多多买菜是个苦业务”

2021/1/5 6:46:50 来源:雷锋网 作者:李帅飞 责编:骑士

就一位女生员工意外离世一事,拼多多终于给出了最新官方说明。

在官方说明中,拼多多表示,该员工不幸离世后,公司同事一直陪伴家属,并且遵父母意愿,逝者已经于 2021 年 1 月 3 日火化(很可惜,为死者哀悼)。

据财新报道,家属已经接受拼多多赔偿。

在这次说明中,拼多多否认了此前网传的各种截图和 "回应"——然而,知乎官方账号 "知乎小管家" 回应称:

「拼多多」系知乎注册用户,其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。

4 日 8 时 19 分 49 秒,「拼多多」创建回答「你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人是可以控制自己的努力的,我们都可以」。

4 日 8 时 20 分 17 秒,「拼多多」自行删除了上述回答。

另外,据北京青年报报道:

4 日,记者从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉,接到网络舆情后,劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查,会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。

拼多多员工离世,家属已接受赔偿

2021 年 1 月 3 日,元旦假期第三天,一则 "拼多多新疆买菜妹子下班路上猝死" 的消息在网上流传发酵并登上热搜。

据传,该女孩才 23 岁。

根据拼多多最新的官方说明,该离世女孩的名字是张*霏,出生于 1998 年,她于 2019 年 7 月入职拼多多,在离世前为多多买菜业务员工。

北京时间 2020 年 12 月 29 日凌晨 1 点 30 分,该女孩在回家路上突然捂腹并晕厥倒地,最后被同事送至乌鲁木齐本地医院,在将近 6 个小时的抢救之后不幸离世。

对于女孩离世的具体原因,拼多多官方并未说明。

不过,从凌晨 1 点 30 下班的情况来看,逝者在拼多多的工作的确非常辛苦——对此,据财新引述拼多多方面的说法报道称,新疆的作息与北京不同,大概晚上 9 点吃晚饭,凌晨一点大约相当于北京时间十一点;不仅如此,买菜业务员工通常是前一晚收单,为第二天配送做准备,多为晚上上班。

在官方说明中,拼多多表示,在女孩离世后,公司同事一直陪伴家属,遵父母意愿,逝者已经在 1 月 3 日火化,公司也不对外发布公告。

值得一提的是,在征得逝者父母同意后,拼多多将逝者父亲的朋友圈截图附上,图中文案表示:

感谢大家对*霏的关心。我们已经带着*霏平安回到了家乡。最后一程,我们希望能安静地陪她走完。恳请大家不要让*霏卷入舆论是非中。*霏公司的同事们一直陪着我们,协助我们处理事情,也感谢*霏的公司和一直陪伴的同事们。

另据财新报道,逝者家属已经接受拼多多赔偿。

黄峥:多多买菜是个苦业务

在官方说明中,拼多多呼吁所有关心逝者的朋友和公众,不要相信各种网传截屏和所谓的 "拼多多回应"。

我们注意到,1 月 4 日,在各大社交网络平台上,有一张类似于拼多多官方账号的知乎回应截图疯狂流传,截图显示拼多多就 “员工加班猝死” 一事称:

你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱……

不过,对于这个截图的真实性,拼多多表示否认,表示从未发布过该截图所传的 "回应"——并对截图中的观点坚决反对。

但同时,在网络上也有大量声音质疑称,该截图的确是拼多多官方账号所发,并且还喊话知乎对截图进行证实或者证伪。

无论如何,这次的事件,再次引起了人们对于拼多多旗下多多买菜业务的关注。

据了解,拼多多在 2020 年 8 月正式推出了多多买菜,并且开始了大举扩张力度

在业务推出后,多多买菜通过“高补贴拉新、高频率拜访、高效率入驻”抢占流量,实现了短期用户的快速累积。另外,借助于拼多多的流量扶持,多多买菜一开始在前端就拥有了巨大优势。

有数据显示,在其样板城市南昌市,多多买菜的日单量约为 40~45 万单,远超美团优选和橙心优选。

对于多多买菜,2020 年 10 月,拼多多创始人黄峥在内部讲话中表示:

买菜是个好业务,是个苦业务,是个长期业务,也是我们拼多多人的试金石……买菜是个苦业务,别人睡觉的时候你在拣货,送货,这样消费者在要做饭前才能拿到新鲜的菜。人每天都要吃饭,我们每天都得送菜,的确很难做到每天都不睡觉,这里面的苦是显而易见的。

据悉,2020 年 12 月初,多多买菜在乌鲁木齐正式开团,但从一开始就遭遇了反对的声音,在新疆,有一批实体店店主组建了 "实体店联盟",要求停止向平台供货;尽管如此,多多买菜还在向其他地区继续扩张。

根据拼多多的官方说明,逝者在生前的内部账号上写道:为多多守边疆。

小结

对于拼多多官方的回应,在社交媒体上众说纷纭:

思考题:

对于拼多多的这个回应,你怎么看?

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关键词:拼多多知乎多多买菜

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