滴滴回应 “司机被醉酒乘客辱骂殴打”:已对叫车人进行封禁处理,永久不允许其使用服务

2021/2/6 21:17:53 来源:TechWeb 作者:周小白 责编:骑士

近日,针对 1 月 27 日晚发生的滴滴司机被醉酒乘客辱骂殴打事件,滴滴在官微回应称,平台决定对叫车人即视频中的女乘客进行封禁处理,永久不允许其使用滴滴服务

根据滴滴通报,1 月 28 日早上 8 点多,叫车女乘客进线客服称昨晚与司机发生冲突,且司机未及时结束计费。在未查清事实之前,滴滴安全客服团队先暂停了司机部分场景的接单权益并引导司机学习整改。

滴滴称,经核实,本次订单发生在 1 月 27 日 22 点左右,叫车人为女乘客,辱骂并殴打司机贾师傅的男乘客为同行人。核查事情真相后,滴滴安全处置团队陪同贾师傅去医院做了检查,并恢复开通司机账号。接下来将继续协助警方办案。

按照平台规则和严重程度,应对殴打司机的乘客进行封禁处理。但由于打人者并非叫车人,且叫车人拒不提供打人者的滴滴账号信息,平台暂时无法对打人者进行账号封禁。此外,在醉酒男乘客辱骂殴打司机期间,叫车人未积极有效劝阻,因此,平台决定对叫车人即视频中的女乘客进行封禁处理,永久不允许其使用滴滴服务。

下面是微博全文:

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关键词:滴滴网约车

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