苹果新维修计划:存在充电问题的旧款 MacBook Pro 可免费更换电池

2021/2/10 9:25:53 来源:新浪科技 作者:问舟 责编:问舟

2 月 10 日上午消息,苹果今天发布了 macOS Big Sur 11.2.1,以解决可能导致某些 2016 和 2017 款 MacBook Pro 无法充电的问题,此后该公司共享了一份新的支持文档,其中包含更多详细信息,并宣称受影响用户可免费更换电池。

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此支持文件现在已经出现在苹果全球官网,包括中国官网。

苹果表示:2016 和 2017 年的 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 机型的客户数量很少,电池无法充电超过 1%。受影响笔记本电脑上的电池运行状况将显示 “建议维修”。

要确定您的 Mac 型号,请单击屏幕左上角的 Apple 徽标,然后单击 “关于本机”。以下机型可能会受到此问题的影响:

  • -MacBook Pro(13 英寸,2016 年,两个 Thunderbolt 3 端口)

  • -MacBook Pro(13 英寸,2017 年,两个 Thunderbolt 3 端口)

  • -MacBook Pro(13 英寸,2016 年,四个 Thunderbolt 3 端口)

  • -MacBook Pro(13 英寸,2017 年,四个 Thunderbolt 3 端口)

  • -MacBook Pro(15 英寸,2016 年)

  • -MacBook Pro(15 英寸,2017 年)

如果您的 MacBook Pro 出现这种情况,苹果表示可与客服联系免费更换电池。苹果表示,将在维修笔记本电脑之前对其进行检查,以验证其是否有资格进行免费更换。(通常用户自己或非授权的渠道拆修过机器均不再享受保修服务)

如果您的 MacBook Pro 尚未出现此问题,仍然强烈建议尽快升级到 macOS Big Sur 11.2.1。还有一个 macOS Catalina 10.15.7 补充更新可防止出现此问题。

macOS Big Sur 用户可以通过打开系统偏好设置,单击电池,在左侧栏中选择电池,然后单击电池运行状况来确定其电池是否需要维修。在 macOS Catalina 或更早版本上,用户可以按住 Option 键并单击菜单栏中的电池图标可显示电池状态菜单。

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关键词:苹果MacBook电池

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