云服务商 Fastly 道歉:软件漏洞导致昨日全球大量网站宕机,亚马逊损失约 3400 万美元

2021/6/9 16:51:47 来源:新浪科技 作者:远洋 责编:远洋

北京时间 6 月 9 日下午消息,据报道,云服务提供商 Fastly 今日表示,导致昨日大量网站宕机的罪魁祸首是一个软件漏洞(Bug),该漏洞由一家客户更改其设置后触发。

昨晚,全球大量知名网站遭遇宕机,包括《卫报》、《金融时报》、《独立报》、《纽约时报》、CNN、BBC、谷歌、Twitter、亚马逊和 eBay 等。宕机时间持续近 1 个小时,仅亚马逊就损失了约 3400 万美元的销售额。

此次宕机与支撑这些网站的云服务提供商 Fastly 有关。Fastly 随后称,已经找到问题所在,正在抢修,部分网站已恢复正常。但此次大规模宕机,还是引发了人们对这些网站对少数几家基础设施公司的依赖的质疑。

Fastly 高级工程和基础设施高管尼克・罗克韦尔(Nick Rockwell)在一篇博客文章中表示:“这次宕机范围广泛而严重,我们对客户和所有受影响的人们表示诚挚的歉意。”

Fastly 运营着一系列服务器,遍布全球,能够帮助客户快速、安全地将内容移动和存储到接近其用户的服务器上。罗克韦尔还称,该问题本应该被预料到。罗克韦尔在博客文章中给出了该事件的时间表,并承诺将检查和解释为什么 Fastly 在自己的测试过程中没有检测到该软件漏洞。

Fastly 称,该漏洞存在于 5 月 12 日发送给客户的一个软件更新中,但直至一家客户进行了设置更改后才触发该问题,最终导致了大量网站宕机。

Fastly 还称,该问题出现在格林威治时间 6 月 8 日上午 9 点 47 分(北京时间 17 点 47 分)时,工程师们在一分钟内就注意到问题,并在格林威治时间 10 点 27 分找出了原因。当工程师们禁用了引发问题的设置后,大部分网站就恢复正常了。

Fastly 表示:“在 49 分钟内,我们网络的 95% 恢复正常。”格林威治时间 12 点 35 分,Fastly 网络完全恢复,并在 17 点 25 分开始推送软件修复补丁。

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关键词:云服务Fastly

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