被质疑虚假驰援河南,客服说没接到通知不提供物资,东风标致回应

2021/7/21 20:25:58 来源:凤凰科技 作者:- 责编:骑士

7 月 21 日消息,今天中午,@东风标致 Peugeot 在社交平台发文称,针对灾情,东风标致紧急开启救援服务,提供救援车、拖车、食物及生活用品等。

@东方标志 Peugeot 微博

但有志愿者网友在评论中表示,拨打电话后,客服表示并没有收到救援通知,并且回复不提供物资供应。

▲ 网友评论

这一行为,引发了评论区大量网友的不满,有网友表示:别宣传了,大家打电话是等着救命呢,别浪费别人时间了。

直到今天下午,东风标致再次回应称,感谢广大网友对我们的关注,@东风标致 Peugeot 针对本次应急救援,已组建救援分队,并已安排调拨救援车辆和物资,尽最大能力响应救援需求。可拨打应急救援电话:400-8877-108

今日晚间,东风标致再次回应,7 月 21 日中午,@东风标致 Peugeot 发布了“针对灾情,东风标致紧急开启救援服务”相关内容,并公布了 24 小时应急救援电话。信息发布后,因救援工作存在不足,引发网友的质疑。对此,我们深刻检讨和反省,诚意接受大家的批评,并致以最诚挚的歉意。

东风标致在郑州的救援小组及 4 家经销商已开展多项救援工作。截止当前,我们已受理 166 名群众和客户的咨询及紧急救援、服务需求,累计已实施车辆救援 106 台,并根据需求同步配送食品、饮用水等生活物资。

目前,我们的救援工作仍在进行,针对大家的批评,我们坦然接受,并再次表达歉意。一切以救援为先,我们希望帮助受灾群众做一点事情,尽一份力量,与全社会一道,众志成城,战胜灾情。河南加油!

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