在数字经济快速发展的当下，电信网络诈骗等新型网络犯罪日益频发。为遏制电信网络诈骗犯罪，切实保障消费者的合法权益，度小满持续创新金融科技，运用技术手段构建反诈防护网，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
提升用户反诈意识，度小满人工劝阻被骗客户 5357 人
近日，度小满发布了 2022 年消费者权益保护报告，报告显示，2022 年度小满在消费者权益保护机制建设、提升客户体验、隐私保护、用户保护专区、适当性管理、金融知识普及、客户关怀七大方面加强消费者权益保护工作。
其中，度小满通过理性消费、风险提示、风险预警和安全防护四大举措，提高客户理性决策能力。数据显示，度小满利用理性消费模型为超过 48 万名客户动态降额，向投资者提示风险超 50 万次，向客户推送预警提示超 450 万次，警企合作打击电信诈骗案件 129 件，反诈预警拦截提醒超过 15 万客户，人工劝阻被骗客户 5357 人。
从消保治理机制建设上，度小满成立了消费者权益保护委员会，统筹部署消费者权益保护工作；健全消保制度体系，建立 56 项消保制度；搭建全流程管控机制，覆盖事前审查、事中管控、事后监督等机制。
度小满上线用户保护中心，提供涵盖协议查阅、隐私设置、消费者咨询的基础服务，以及保护账号安全、设备安全、支付安全和资金保障的安全保障服务，自 2022 年 7 月上线以来，度小满用户保护中心提供超过 150 万次服务。同时，度小满强化隐私保护工作，上线了个人信息收集与共享双清单；加强信息脱敏、数据加密、权限控制等系统建设；定期进行数据安全检视。
践行企业社会责任，度小满积极探索公益金融服务创新
在开展反诈工作的同时，度小满坚守公益的脚步也不曾停歇。据了解，度小满发起的“小满助力计划”公益助农免息贷款项目持续落地，目前已覆盖全国 31 个省市的 242 个行政村，间接辐射 15 万农户，通过免息贷款助力当地发展特色产业，与此同时，度小满携手央视网、新华每日电讯开展公益助农直播活动，为汉中、古田、重庆多地的农产品直播带货，帮助农户拓销增收。
为支持全面抗疫，度小满为新冠肺炎疫情中高风险地区的小微商户提供 1 亿元免息贷款支持，帮助小微商户缓解房租压力，渡过难关；2022 年底，度小满向中国红十字基金会捐款 2000 万元，为重庆垫江县受疫情影响的留守老人提供药品支持和重症救治。
长治方能久安。当前，开展反诈工作具有长期性、艰巨性以及复杂性等诸多特征，是一个日积月累的过程。度小满今后将继续创新反诈手段，加强金融知识宣传普及工作，筑牢金融反诈防线。