京东刘强东也出山做直播了。4 月 16 日下午 6 点 18 分，以刘强东为原型的 AI 数字人“采销东哥”在京东采销直播间进行首秀，同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。开播 27 分钟，观看人数即突破千万，不到 1 小时，直播间总观看量超 2000 万次，不少观众留言直呼“太逼真了”。
“采销东哥”是京东云言犀自研的 AI 数字人，也是业内首创的企业家数字人直播形式。目前，数字人直播方式正逐渐成为电商营销和内容创作领域的新常态。早在 2022 年，淘宝、抖音等平台已经利用 AI 智能直播作为营销工具，甚至单独为 AI 智能直播设置端口。而在阿里国际站等平台，数字人直播已是赋能商家获客的重要方式。
以 AIGC 软件 A 股上市公司万兴科技 (300624.SZ) 推出的万兴播爆 (直播版) 为例，作为目前主流的数字人直播应用之一，万兴播爆 (直播版) 支持数字人直播、直播推流、实时互动、AI 智能脚本、AI 翻译等功能，对直播的全流程进行了全方位重构，可以助力卖家快速开启直播带货。
公开报道显示，深圳一名阿里国际站卖家使用万兴播爆 (直播版) 进行数字人直播时，对于 AI 助力电商营销的效果有了直观感受。经过 2 个月的直播，其直播间平台热度一度位居榜一，在线人数稳定保持在和真人相差无几的水平，停留、场观等数据更是创历史新高，令其惊呼“这是要超越真人的节奏”。
据了解，万兴播爆提供超 100 款超逼真多国籍数字人形象，并配备丰富的爆款直播模板，支持 AI 智能生成多语言直播话术，可以让商家在不同的直播场景下，通过数字人自动完成回复观众问题、引导关注、发放优惠券、营造氛围等互动，将 AI 能力贯穿到数字人直播的全链路。
事实上，尽管真人直播仍是目前业内主流的直播带货方式，但也存在不少弊端，如需要投入大量的资金组建团队，导致人力成本高昂。根据调查数据显示，组建一个真人直播间，大多需要配备一个主播团队，以及至少 3 人的运营团队，月均开销需数万元，年投入可达数十万。此外，真人直播受限于主播表现、投流情况等综合因素，相比前期高昂的投入，许多直播间的回报并不一定能达到预期。
在业内人士看来，数字人直播确实是可以降低成本的好生意，国内厂商中，万兴科技、百度等企业的 AI 数字人应用及落地备受关注。据了解，万兴科技推出的数字人主播直播年费在 5 万档位，对比真人主播可节省大量费用。百度也面向金融、媒体、运营商、MCN、互娱等行业提供服务型数字人、演艺型数字人解决方案，助力降低数字人应用门槛，降低人力成本。
此外，相较于真人主播，AI 数字人无需培训，可 24 小时长时间直播“营业”，可以自动介绍商品卖点，真人主播下播后，AI 数字人主播也能继续直播解答客户疑问，填补直播空白时间，实现品牌的持续曝光，提升订单获取率。同时，在直播话术已经确定的情况下，AI 数字人主播也不会出现口误，可规避真人主播口误而产生的舆情。
随着 AI 数字人技术的发展，当前正加速在广泛应用场景中落地，并推动平台逐步放开对数字人直播的限制。去年 5 月，抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，明确开放了人工智能生成的图片、视频和衍生的虚拟人直播。
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