近日，飞书与汉得信息联合举办了“走近汉得”专场活动，对出海趋势洞察、信息化运营管理等热门话题进行了深入探讨。
汉得的前身可以追溯到 1996 年成立的“上海汉得计算机服务有限公司”，于 2011 年在深交所上市，是国内知名的企业数字化综合服务商。汉得致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁，帮助企业实现数字化转型。
汉得高级副总裁唐健介绍了汉得二十年来的创业历程 —— 立足于 IT 技术革新与管理实践，汉得先后在新加坡、美国、日本、荷兰等国家成立子公司，累计客户数量 6000 多家，在全球范围内拥有 8000 多名员工。
面对井喷的出海需求和协同压力
2023 年，是中国企业大规模出海“元年”。作为本土头部 IT 咨询服务商，全球项目的增长对汉得组织内外部的沟通协调提出了更高的要求。全球布局的组织架构如何跨语言、跨区域、跨文化背景沟通？内外部协作如何高效运作？“尽管过去十年中我们曾不停探讨，但感受从来没有这两年来得更迫切。”唐健坦言。
汉得高级副总裁唐健
IT 咨询行业，业务核心需要不断地和客户交流、测试、做方案，“要想保持内部的高效，保证人的效率是最为重要的。”飞书协助汉得将全球员工的业务沟通与办公协作整合到了同一个平台上，确保了全球员工工作方式的标准化，实现了内部信息的快速共享。“飞书为我们提供了一个很好的平台，让全球所有员工在统一的平台去协作。”
语言沟通是跨国企业最根本的基础。唐健坦言，飞书在多语言环境下的表现力让大家感到惊喜。“飞书在易用性、用户友好性上是非常贴合使用习惯的，我们现在不光是自己内部使用，也在把它大力地推向合作伙伴。”
用飞书助力 ERP 走完最后一公里
汉得公司从传统服务套件出身，并逐渐发展出自己的解决方案。谈及出海过程中面临的管理理念、管理机制和人才等挑战，汉得 Global BG COO 林俊滨表示，核心是创新管理模式，实现集团化管理与属地化策略的平衡。
他强调，汉得对外服务主要聚焦在两个方面：第一是搭建核心业务平台，向海外赋能；第二是建立合作伙伴网络，做好属地化合规。在这个过程中，需要做好全球化统一规范、属地化合规规范、业务级管理规范及周边地区其他规范这“四个规范”。
汉得 Global BG COO 林俊滨
随后，林俊滨向到场嘉宾介绍了出海企业的数字化案例，并总结了汉得的企业数字化出海经验 —— 业务变革先行、数据治理、本地方案实现以及知识方法统一。“我们发现飞书是一个非常有生命力、确确实实能帮助到我们的套件。”他指出，飞书和汉得所实施的 ERP 有非常好的配合，在知识转化、信息推送、数据安全等方面的应用满足了各业务系统对主数据一致性与及时性的要求。“我们在 ERP 里发现的问题都会推送到飞书上解决，飞书助力 ERP 走完了最后一公里。”
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