2026 年 9 月 16 日，《2026 天猫 & 阿里妈妈生态大会暨双 11 联合备战会》在杭州圆满落幕。天猫五星服务商、阿里妈妈生态伙伴火蝠电商受邀出席会议，与天猫 & 阿里妈妈官方、经销商、技术供应商等优质生态伙伴，围绕行业经营、场域拓展、AI 应用三大板块展开深度交流，明确 2026 年双 11 备战方向，共探大促增长新机遇。
据悉，本次 2026 双 11 联合备战会会议规格颇高，延续天猫 × 阿里妈妈双生态协同模式，旨在联动“生意场”与“营销场”形成双向合力，为服务商、品牌商家等生态伙伴提供更广阔的经营空间与确定性增长支撑，共同推动电商商业生态稳步繁荣发展。
▲ 淘天集团天猫商家成长中心 & 阿里妈妈生态营销中心总经理媄格
会议当日，淘天集团天猫商家成长中心 & 阿里妈妈生态营销中心总经理媄格出席会议并发表致辞。面向全域服务商，媄格明确提出“提前布局、用好平台能力、生态共战”三大核心关键词。媄格表示，在 AI 加速普及的背景下，双 11 平台资源、产品能力与智能 AI 工具已全面就绪，提前布局、深耕平台能力的服务商，将更好抢占双 11 增量红利，希望各方深化伙伴关系，携手把目标落地为实际经营成果。
随即，天猫 & 阿里妈妈相关业务负责人陆续发布双 11 核心资源投入，全周期提供确定性流量、工具与补贴政策。例如，在“淘金币”侧，平台预计投入 20 亿元直接补贴合作商家与用户，协助服务商聚焦高消费潜力的人群，通过多场景赚币与抵扣，推动核心单品爆发与全店 GMV 提升。在“淘宝联盟”侧，平台双 11 期间将投入 10 亿元资源加码站外引流，此外，推出“佣金膨胀”“超级淘客”等多梯度合作工具与保障机制，为服务商携手品牌开拓“淘内淘外”全域增量，提升私域成交交付能力提供底座基础。在“广告补贴”侧，阿里妈妈将投入数十亿元补贴智能优惠券，推出“高投高返”与“早锁多得”政策并提供至高 55% 的产品反哺扶持，多项举措全力促成成交。
对火蝠电商等电商代运营服务商来说，作为连接平台与商家的关键角色，其核心命题是：如何将平台双 11 经营政策充分转化为可落地的运营举措，帮助商家降低经营成本、提升利润占比，并实现切实的生意增长。基于此，服务商才能赢得品牌信任，达成长期合作。
值得关注的是，2026 年双 11 一大明显变量在于“AI”，天猫 & 阿里妈妈强调，谁率先拥抱新场域与 AI 的生态伙伴，将建立下一个周期的竞争壁垒。本次双 11 备战会，官方也集中介绍了 AI 营销升级方面的重要成果。例如，阿里妈妈推出全新 AI 定向能力“万相点睛”, 通过大模型对全网需求意图的深度解析，协助服务商实现“外种内收”；全新“AI 店小蜜”完成技术突破，打通了商品、营销及 40 余家主流 ERP 系统，成功驱动商家夜间成交转化率增幅超 50%，在双 11 客服繁忙环节，“AI 店小蜜”也能够有效承接咨询并形成转化。AI 工具“小万”完成架构升级，打通钉钉、微信与千牛移动端，可用日常语言下达指令，提供一键托管交付功能，大幅降低操盘门槛。
火蝠电商在 AI 实效层面的探索，也高度契合阿里妈妈官方战略与行业趋势，并连续 2 次获得“阿里妈妈淘内效果超级营销伙伴・经营提效之星”。此前，在 2026 年 8—9 月，凭借深度融合阿里妈妈全链路 AI 智能化工具，帮助合作品牌两面针牙膏、绿源电动车实现内容生产能效提升、精准锁定目标人群等维度上的实效成绩，火蝠电商成功入围“2026 艾菲 AI 奖”和“2026 艾菲 AI 电商奖”，总计入围艾菲奖旗下 3 项大奖，AI 运营实力获得行业与官方双重认可。
▲ 火蝠电商副总裁许天龙（左起第 4 位）
时至 2026 年 9 月 16 日晚间，在历经颁奖等环节后，《2026 天猫 & 阿里妈妈生态大会暨双 11 联合备战会》正式落成。正如天猫官方发文所言，AI 加速融入电商经营，双 11 的增量已然不是流量的简单叠加，更多来自于生态协同与智能效率的深度结合。火蝠电商表示，基于连续 12 年参与“双 11”沉淀下来的服务经验，公司已形成从场域组合运营、AI 工具落地应用到平台深度协同的全链路服务能力，将为合作品牌量身定制大促增长方案，助力品牌全力冲刺 2026 年“双 11”。
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