11 月 12 日，IDC 发布第三季度中国平板市场出货量报告。数据显示，联想集团平板以绝对优势拿下中国商用平板市场第一，份额达到 39.1%，超出第二名 16.3 个百分点；同时同比大幅增长 72.7%，高于市场大盘 63.1 个百分点。
此外，联想商用平板 NPS（净推荐值）连续第 5 年摘得第一，达到 66%，实现市场份额与客户口碑的“双料冠军”。
当前，政企智能化不断向一线业务拓展。商用平板作为移动化、轻量化的终端载体，正加速进入政务窗口、校园课堂、医疗诊室等细分场景，企业更加看重设备在业务适配性、运维稳定性与智能支撑等方面的综合因素。
这份成绩，得益于联想对商用市场需求变迁的精准承接：以全产品矩阵为底座，以全链定制为引擎，交付“开箱即用”的业务确定性。
全产品矩阵托底覆盖千行百业多元场景诉求
面对不同客户的业务痛点，精准适配的硬件底座是承载业务落地的基石。为此，联想打造完整的商用平板矩阵。
其中，作为支持深度定制的主力产品，联想昭阳系列平板涵盖 9 至 13 英寸多种尺寸，覆盖 1000 元-3000 元的价格带，精准卡位不同业务场景 ——
小巧便携的联想昭阳 K9 可作为户外普查、移动巡检等一线作业的高效工具。配置均衡、高清护眼的联想昭阳 K11c，可精准切入日常教学与课堂互动。主打旗舰 AI 生产力的联想昭阳 K13 则能强力支撑高强度的移动办公与复杂业务处理。具备一机两用硬核教育资源的作业帮 AI 学习机（基于联想平板定制）则兼顾学习和休闲场景。此外，最新发布的 Think 家族的平板电脑 ThinkTab 11S，可为高端商务人群提供高效的移动生产力。
覆盖全场景的产品矩阵能够让客户按需灵活选型，让智能化的终端设备像神经末梢一样，嵌入企业一线的各个业务场景。
把“非标”消化在源头全链路定制把“确定”交给客户
基于 16 年在商用平板领域的深耕，联想目前构建了涵盖软件、硬件、场景、服务和 AI 的“全链路定制”能力，可提供 300+ 客制化选项，构筑了行业难以超越的竞争壁垒。
在软件层面，联想可提供标准自选、代开发、联合开发三种灵活合作模式：
标准自选服务：CCS 自助定制平台，包含 60 项功能模块自由组合，最快 2 分钟完成部署；CSDK 开放套件提供超过 300 个开放接口，支持灵活调用，实现快速集成与深度融合。
代开发服务：可根据客户需求进行代开发服务，提供自主开发 SDK 套件。
联合开发服务：对接客户自研业务系统，联想可提供研发团队联合客户进行共同开发。
在硬件层面，联想昭阳平板提供超过 40 项工厂级深度定制。其不仅涵盖外观设计、LOGO 定制、资产标签写入等常规项，而且可承接 PCBA 主板定制、结构模具调整等硬核定制操作。依托自有武汉工厂的柔性生产线，联想可将原厂定制直接落地，以高效的柔性制造与交付能力，为客户打造“开箱即用”的专属商用设备。
在场景方案方面，联想联合了超过 400 家 ISV 生态伙伴，形成覆盖广泛、能够快速响应的联合创新机制。这一机制不仅提升了解决方案的丰富度与适配能力，而且在项目交付后也能保障客户在不同应用阶段持续获得升级支持。目前，联想已累计落地超过 5000 个商用合作项目，涵盖政务、金融、教育、制造、医疗与零售等场景。
在高品质的服务保障体系上，联想已形成“1+N”的服务保障模式：1 个深耕行业多年的资深客户经理全程对接，配合覆盖产品、售前、软硬件、售后等 N 个角色组成的专家团队，可以实现 2 小时响应、24 小时在线的服务承诺。此外，联想在全国拥有 1000 多个商用服务站与 1000 多名商用服务工程师，以专项维修能力形成完整的服务闭环。
在智能化底座方面，联想同样以 AI 定制能力构建了技术护城河。其中，联想昭阳平板出厂即可搭载天禧 AI，支持本地轻量化部署与 Skills 定制，让智能真正安全地融入业务流中。
联想商用平板有关负责人表示，全场景覆盖的平板产品矩阵、体系化的全链路定制，是联想斩获市场、口碑双第一的关键支撑。这份成绩本身也折射出商用终端行业交付逻辑的转变 —— 在硬件配置差距逐步收窄的情况之下，产线、系统、服务、端侧 AI 的综合定制交付能力愈发关键。
在产业数字化迈向深水区的当下，市场正呼唤更懂业务的终端底座。联想将持续完善全链定制能力，让设备真正“长”在业务里，为千行百业提供坚实的智能化转型支撑。
IDC 报告同时显示，联想商用与消费平板整体实现同比 33.2% 的增长，亦是第三季度前五厂商中唯一实现增长的厂商。
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