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程序猿泪奔:iOS10.3正式版终于支持开发者回复App Store评论(附教程)

2017-3-28 12:15:37来源:IT之家作者:刺客责编:刺客 评论:

2008年3月6日,苹果发布开发者 SDK Beta,苹果先前已经邀请了一批公司和团队参与App的构建开发;

2008年6月9日,在WWDC 2008大会上,苹果发布开发者 SDK 正式版、iPhone 3G,苹果宣布SDK下载数已经超过25万,并有25000个开发者申请加入 beta program,苹果批准通过了 4000 个;

2008年7月2日,苹果通知开发者必须在7月7日前提交应用才可能在App Store 首发展示;

2008年7月11日,iPhone 3G 正式上市发售,预装 iPhone OS 2.0 和 App Store;

…………

2017年1月25日,苹果发布 iOS 10.3 Beta1,首次允许开发者在App Store内回复用户评论;

2017年3月28日,苹果发布 iOS 10.3 正式版,iTunes Connect 中开发者可直接回复用户评论并24小时内显示。

这是一个让负责任的程序员们足以泪奔的重大改进,长期以来,对于很多用户的评论,开发者是看在眼里急在心里。

  • iOS系统带来的闪退,用户直接给App开发者一星差评;

  • iOS系统带来的无法访问网络(iOS10的重大“神经质”改进),用户直接给App开发者一星差评;

  • iOS系统生态里面的那些违规广告刷榜刷评论者,用户直接给App开发者一星差评……

其实远不止这些情况,直接一星差评没关系,但是用户不知道真相和解决方法才是最大的问题

不管怎么说,有爱心的程序猿们这次终于可以一秀口才,可以大声的回复用户各种各样的质疑了。

今早软媒的iOS开发组内部就很是激动,很多背的很重的锅终于可以放下,冤情可以昭雪,产品问题可以直接回复……

话说到此,相信其他开发者也都知道入口在哪了吧?

开发者登录iTunes Connect之后,点击“我的App”,选择你要操作的App(上图例子为“IT之家”),点选“活动”、“评分与评论”,就可以看到每条评论下面都有个“回复”按钮了。

当然,你还可以按照评论星级、版本号、地区来进行筛选,或者按照发表时间来排序,非常的方便。

之前也有【报告问题】按钮,可以进行一些灌水刷榜刷屏或者其他类型捣乱者的举报,但是相比较而言,这次的“回复”功能意义重大。

在进行回复之后,可以看到出现了“开发人员回复(待处理)”字样,点击旁边的问号按钮,提示“此回复最多可能需要24小时才能在App Store中显示”。其实这并不是需要内容审核,而是正常的缓存生效时间。回复后苹果会给原评论者发送一封提醒邮件。

如果开发者觉得回复不恰当,可以点击“编辑回复”按钮进行修改。

App Store在iOS 10.3正式版里面正式支持了评论回复,显然是个非常“伟大”的改进,能够拉近开发者和用户之间的距离,无疑是个巨大的贡献。根据之前的消息,iOS 10.3 正式版的更新还将允许开发者直接在App内征求用户的反馈,而不发送到应用程序的商店页面。根据之前程序员MarcoArment在Twitter上的分享说明,应用程序制作者将能够使用新的应用程序API编程接口,来询问用户在使用时的评分或评价,且不需要将其发送到App Store的应用所在网页评论中显示。

不管如何,希望大家除非特别差的产品问题,还是要给开发者多些鼓励和支持,有时候不能因为一个小问题给予开发者直接一星的待遇。除了游戏和电商App,绝大多数免费App其实生存的并不好,靠无下限增大增粗广告活着的App固然有,但是更多的是有良知的开发者在用心的做产品,用心的付出。

最后,还要提醒下苹果,iTunes Connect 这个App要及时升级一下,沟通和处理App相关工作总不能只限制在PC和Mac上。

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