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美国政府因旧iPhone变慢事件问询苹果

2018-1-10 12:52:30来源:新浪科技作者:行云责编:容承评论:

1月10日午间消息,苹果限制老款iPhone电池而导致手机变慢一事此前遭到了法国政府的调查。继法国之后,美国政府也就此事向苹果进行问询。一位美国参议员向苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)发送了信件,要求对方详细阐述其硬件政策。

据《华尔街时报》报道,美国参议院商务委员会主席约翰·图恩(John Thune)致信库克,并且询问了一系列有关该公司决定让旧款iPhone变慢的政策。

苹果与上个月承认他们因为电池问题,会限制旧款iPhone的处理器速度,自此以后该公司就一直饱受来自各方的批评。

去年12月,国外一位用户表示,他找到了苹果对旧款iPhone的电池和处理器速度进行了限制,导致手机变慢的证据。

2016年苹果发布了iOS 10.2.1固件,该固件修复了iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE的意外关机问题,但是苹果并未对外披露修复该问题的方法。

上个月苹果发布了一个声明,该公司在声明中表示此举是为了化解电池老化造成意外关机等问题”采取的措施。另外这项技术也被用在了iOS 11.2固件中,以确保iPhone 7不会出现意外关机情况。另外苹果还表示将在未来的产品中继续使用这个技术。

然而苹果的这个决定却最终惹恼了消费者,一些消费者开始与苹果对簿公堂。截止到目前,美国范围内已经有超过30个消费者将苹果告上法庭。其中就包括消费者权益法律机构Hagens Berman,该机构在2015年时曾因苹果哄抬电子书价格而将其告上法庭,并且最终让苹果付出了4.5亿美元的赔款。

面对消费者的不满,苹果终于为此事件道歉,并且下调iPhone电池更换价格,从79美元下调到了29美元。

图恩在信中写到:“苹果提供的解决方式使得他们遭到了来自消费者的进一步批评,因为他们并没有为消费者提供免费的电池更换服务。”

图恩还问询苹果是否正在关注消费者提出的有关iPhone降速的问题,以及苹果是否将会为此前全价更换电池的用户提供差额退还。

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关键词:苹果iPhone美国

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