饿了么回应用户给差评被砍:积极处理,但不接受恶意诋毁

2016/7/13 17:18:34 来源:IT之家 作者:远洋 责编:远洋

IT之家讯 7月13日消息,近日有网友在微博发文称,因为送货延误自己给了商家一个差评,两天后店主根据订餐软件上的地址找到家,持菜刀上门将其砍伤,一共缝了19针,对此饿了么今日在官微做出了回应,称从收到用户反馈开始,一直密切配合警方调查,并积极协助用户维权。

饿了么在回应中表示,其反对一切暴力言行,不会也不可能为任何违法一方撑腰。对借此事件捏造传播不实信息、恶意诋毁等严重侵害饿了么商誉的行为,饿了么将通过法律途径追究侵权者的法律责任,维护公司的合法权益。

从回应中可以看出,饿了么称自己一直在积极配合处理该事件,对于商家的暴力行为给予谴责,但对用户恶意捏造事实的行为也并不认同。

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