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IT之家公告:关于水文、投稿处理、不良评论

2017-7-23 17:11:11来源:IT之家作者:刺客责编:刺客 评论:

致IT之家家人们,

外出一个多月,没有能和大家很好的沟通,今天便在这里简要汇报下回归后和IT之家相关的几个工作部署情况。

一、优质的内容生产

对媒体而言,内容即产品,内容即服务,没好内容,死路一条。所以优质内容生产,永远排在第一位,而且是一直在抓。

优秀的编辑人手缺乏是第一大原因,招聘的很多,合格和优秀的很少,懂科技的不会写文章,耍笔杆子的不懂科技,这个是IT之家需要迫切解决的当前的第一大问题。

很多人在喷水文多,原创少,我们很重视,但也很头痛,原创文章有写过的同学说说话,一篇长点的技术文一天一篇都很难,同时编辑还得紧盯快讯和热点,大家的压力真的都很不小。

从今年3月份开始,软媒编辑部的同学从每周双休临时调整为每周休息1天,到今天为止还没恢复到双休,我们争取第三季度结束前能恢复双休,正在通过IT之家平台和猎头、招聘平台在招募优秀的科技媒体编辑。

当然很抱歉内部开会没法让大家看到,所以可能会有假象,一些用户会抱怨怎么不管文章只管评论区,我们确实一直都在抓,因为这是我们的生命线,没人比我更着急和在意。

二、关于投稿系统和投稿处理

投稿系统的创立,就是为了补充和扩大优质内容,进一步提升快讯速度、提升独家资讯的比例、增加更多的评测或技术文。

从我们推出投稿系统,到最近以来的三个月,几乎每个版本的App升级都和投稿有关系,直到今天还在改进着投稿系统。

昨天早晨6点半我就到了公司,因为看到积压了300篇投稿没处理,所以昨天我参与了投稿处理。正如大家所看到的,IT之家我除了和大家在评论和圈子里面沟通,我自己最重视的文章内容、评论氛围评论管理这两方面,我都是亲自参与的,因为只有这样,我才能知道IT之家的App和网站该怎么更好的去改进。

关于投稿,大家反馈的事情,我都很清楚,我分开说明下——

1、投稿处理慢

这个和人手有绝对关系,现在投稿每天突破200篇了,但是我们不停改进投稿系统和用户体系,例如投稿等级高(采纳次数多)的会优先处理、原创优先处理、独家线索优先处理。同时最早有50%+的投稿内容是测试、厂商软文投递甚至举报投诉,现在不断的改进已经降低到了10%以下。

投稿处理慢的情况正在改善,我们随后还会有分工系统,例如把技术文分到技术功底强的编辑那里,这些都在改进,但是请大家不要发测试投稿,也别发一句话投稿和重复投稿(投稿前先搜索下核心关键字看是否发过),尽量描述清楚事件,有网址的附上网址,我们的压力能减少不少。

2、投稿水文多

这需要一个过程,如果投稿的内容过严,打击投稿积极性,我们也有编辑同事在帮带一些投稿者,这样进步都很快,需要一个过程。

3、投稿不采纳结果编辑自己发了

这个情况确实存在,但真心是无心的,因为一个热点事件发生,编辑也发现了,第一时间去写稿,可能写稿就花了30分钟,发出来发现刚才也有人投递了,这个情况并不太好处理,因为我们的系统不可能把在编辑的文章显示出来(我们在考虑是否有可能技术上让投稿者看到在编辑的内容,但是有难度也很折腾)。

4、投稿感谢的是别人,明明我投稿早

这个情况不好避免,因为确实存在时间差,目前最新的制度是,奖励同时提交的其他投稿者。

5、投稿被某编辑退回,结果其他编辑审核通过了其他人的

从审核标准上,确实难统一。每个编辑的性格和偏好都不一样,平时对一个事件报道内部也这样有分歧,有编辑说绝对值得报道,有的编辑说没必要发这种吧,这个审核标准确实难统一。审核者不可能是同一个人,参与审核的有10人以上。

当然,我们内部每天的编辑部会议都在讨论这些用户反馈和投诉,一直在设法拟定更详尽的标准,到底什么可发,什么不可发。

6、关于投稿系统的改进点

我们最近改进的投稿系统很多,例如可以看到审核编辑了,可以看到投稿队列了,可以编辑投稿内容了,可以撤销删除投稿了,高等级投稿者可以优先处理了……大家有什么其他需求建议,尽管提出,我们会速度安排开发和改进了。很多事情,不是一句话,做产品谁不想一夜之间就成熟完善,大家看看软媒以前的软件,看看QQ微信这些,产品更新迭代一直需要时间和打磨。

三、关于不良评论

前天回来后,发现确实多了一些怪现象,主要发生在IT圈,本来原定下周一先关停IT圈的,但是想了想,先完善下新规范吧,下一篇文章就是新规范。

有人发恐怖图片做报复的,有人在技术板块里面发水文要红包的,有人组群带节奏挑事的……

总之新规范等下就发,大家有什么想法也及时反馈,8月底之前上线内部新系统,居委会也会正式成立。

后语

关于几个紧要的工作汇报就到这里,我会保持和大家的高频度沟通,感谢所有同学对我们的包容和理解,有问题解决问题,一定会越来越好的。

刺客,软媒 CEO,2017年7月23日 17点10分

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