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支付宝小程序公测,开发者和微信都可以松口气了

2017-8-24 21:49:21来源:虎嗅网作者:判官责编:小侃 评论:

支付宝小程序公测的消息披露了,但却不是通过官方渠道,而是被一则“支付宝小程序抄袭微信文档”的消息带了一波节奏。支付宝官方旋即发布致歉公告,承认编写开发接口文档时,直接复制了微信的相关文档。

作为一个创(个)业(体)者(户),看到这则消息时,其实是松了一口气的,这意味着在同时维护微信和支付宝两个小程序产品时,工作量大为降低,无需像维护iOS和安卓两个平台的App一样痛苦不已。我更加关心的是,支付宝小程序的面世,对诸多创业者意味着什么,是否会带来更多的商业机会。

从前几年支付宝界面的九宫格化时代开始,支付宝的小程序产品和技术体系,就已经在不断打磨和完善。由于H5在性能、速度和功能等方面存在的不足,小程序这一解决方案,在支付宝和微信这样的超级App中的应用,也是一种必然性。用户在使用支付宝预置功能时,早就体验过了其小程序产品了。但与微信不同,支付宝的小程序,缺乏社交分发的场景,之前也少有单独曝光的机会。

在去年屡次尝试社交场景受挫后,支付宝重新检讨自身的定位和优势,决定回归阿里系产品的核心价值——商业支撑能力。具体到支付宝和蚂蚁金服,这些能力包括技术产品“支付宝小程序”、运营产品“生活号”和移动端基础技术能力“mPaaS”。为商业赋能,是阿里系产品多年来发展的基础。回归商业配套设施的搭建,有所不为,不过多介入具体业务,是当下蚂蚁金服的定位。

而以上四个场景,是蚂蚁金服多年来积累的优势所在。无论与政企的合作关系,还是相关业务、技术、产品逻辑的梳理和沉淀,都使得支付宝小程序的介入,是对最后一公里的增强。

在小程序之前,阿里提供的商业能力支撑,更多存在于线上。无论是c2c还是b2c,电商还是外卖O2O,用户都是通过线上与商户发生关系,下单订购商品或服务。虽然线上交易提升了效率,也是未来商业发展的趋势,但毕竟人是活在现实生活中,更多的商业机会和场景,仍然存在于线下。

所以,将线下商业活动的商户和客户双方纳入阿里的商业生态,就成为当务之急。小程序所具备的多场景获取、快速加载、轻量级全功能服务特性,对于打通线上线下,为商业赋能,意义十分重大。这是阿里必须做好的一项服务型产品,而由装机量巨大的支付宝来担当,是非常自然的。

并且,蚂蚁金服旗下的数据和金融业务,也是征战线下场景的利器。蚂蚁信用分免押金骑单车,相信很多用户已经体验过。通过征信数据为线下商业活动提供信用背书,然后数据还可以反馈回信用体系,是双赢的举措。而小微金融服务,也可以借此机会惠及线下商户。

其实,如果我是微信团队,看到支付宝小程序的登场,也应该是松一口气的。

在去年的这个时间,我写过一篇《微信应用号(小程序)这滩“浑水”,互联网创业者们到底要不要蹚?》,其中的结论是,微信期待小程序开发者拓展电商及线下应用场景,在线上,微信并不会对小程序进行流量倾斜,甚至会严控各种营销和传播动作,因此,并不存在所谓的“微信小程序红利”。

一年下来,如之前所料,微信小程序鲜有成功案例。微信对流量一直以来的严格管控,在小程序上一如既往。而在线下,缺乏商业服务和线下拓展基因的微信团队,无法有效地推,也没有为线下商户提供超越公众号和二维码收款的价值。大量参与者对于微信小程序生态的兴趣所在,也是在于线上传播获客。在数次封杀刷屏社交小程序后,微信也不得不将重点回归到其擅长的线上服务能力,陆续开放了小程序与群、公众号、位置的绑定关系。

基因差异,通俗的说,就是企业的团队配置、业务经验和能力、业务方向的差异。作为社交、娱乐产品见长的微信,期待第三方服务提供商与线下商户自发解决“连接一切”的业务目标。然而,连接不是自动发生的,需要大量的工作和投入,以目前微信的线下推广能力,很难期待短期内这件事情会非常顺利的发生。相比起产品设计,商业拓展是微信甚至腾讯的弱势。

那么支付宝小程序的加入,对于当前的小程序的生态,会有怎样的改变?

前边提到,支付宝公测后,聚焦的首先是之前熟悉和合作关系存在的四大行业。打造成功案例,打磨产品、技术和商务,是这个阶段支付宝小程序在做的事情。商业支撑能力是非常复杂和严肃的事情,事关合作伙伴的生死问题,在这方面,对于阿里这种做商业生态的老炮,我会更有信心一些。

在现有行业基础上,通过对商户和用户的渗透和教育,可以有效激活支付宝在线下的应用场景,这些流量甚至会反哺线上,而到这个阶段,就是创业者们的机会所在。而支付宝小程序在线下的渗透,也会有利于微信小程序的跟进,扫除线下场景最大的障碍——地推。

之前在小程序生态中,仅有微信一家;今后随着支付宝的入局,两家一起发力,对于第三方参与者而言,显然是利好消息。两家表面上相爱相杀,实际上是共同把蛋糕做大。微信是小程序领域的先行者,其开发和产品规范,已然形成业内标准。作为跟进者的支付宝,也没必要为了差异而刻意作出差异。如同各个汽车厂商在发动机变速箱方面的技术千差万别,但操作的方式还是应该趋同的,否则司机换一个品牌的车岂不是要重新学习。当然,车子的说明书,下次别直接翻印别人的就好。

至于普通用户,完全没必要了解此中细节,如同坐车的乘客不需要知道发动机是混动、增压,方向盘是电子还是液压助力一样。期待支付宝和微信一道,为创业者打造成熟稳定的产品技术环境,为用户提供更多更好的服务。

总而言之,支付宝的入局,很大程度上缓解了微信小程序和开发者们单打独斗的尴尬。两家共同探索,完善生态系统,才是业界乐见的未来。

判官:十四年产品经理工作经验,现专注于社交和商业化产品领域

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