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二手电商买卖年货的你,可能成了骗子的年货

2018-2-13 11:13:53来源:PingWest作者:代伟责编:守一评论:

过年了,又到了辞旧迎新的时节。

闲置的手办、积灰的旧相机、失宠的玩具……当我们习惯性打开闲鱼App或转转,与这些旧爱告别时,一片万亿市场正在被慢慢撬动。

早在2016年,国内闲置和二手交易市场规模保守估计已达4000亿元,远远高过了当年以滴滴为代表的分享出行市场(1500亿元)。

你以为在二手电商里,能够为自己淘到便宜,其实却有人因更大的利益驱动而在黑暗中集结。而蓬勃发展的二手电商,显然还没有做好应对的准备。

「到手刀」、寄砖头、钓鱼网站、勒索、强买强卖……金钱的漩涡里,所有人原形毕露,无人能幸免。

「到手刀」与交换物骗局

明宇小姐前段时间在闲鱼上出售Mac电脑,买家是黄牛。

对方收到货之后,故意以屏幕上有坏点为由砍价,不同意就退货。

退货就退货,但是其实并非真的退货。对方申请的是退款,明宇小姐提出异议,要求客服介入。

而闲鱼客服要在15天后才能介入。对方显然是个老手,在10天左右时取消退款,然后再重新点退款,这样一直拖着不收货。

最后明宇小姐被拖到懒得争执了,只好便宜几百块钱,结束交易:「如果继续等待,电脑很可能被他们动了手脚,退回来也没法要了。」

该黄牛的行为即所谓「到手刀」,是二手电商上最普遍的骗术之一。骗子既有职业团伙,也有临时起意的一般人。

拿到货物后的买家有持无恐,利用闲鱼的Bug延迟收货,以买家发货产品和图文不同为由,威胁卖家降价,往往最后能够得逞。

「如果淘宝介入的话基本也会偏向买家。」闲鱼用户肖林介绍,因为商品本身是旧物,痕迹难以明确责任。买家可以故意弄坏商品后要求赔偿,如果卖家不能证明原有就是好的,闲鱼一般会判买方胜利。

利益,是验证买卖双方品质的试金石。除了「到手刀」,还有一类叫做交换物品的骗局。

在闲鱼App上,经常可以看到很多商品下面有人留言:换不换?

「换」就是双方看中彼此相同价值的物品,然后更改成同样价格,互相拍下。

物物交换方式从原始社会流传至互联网社会,骗子竟从中看到了机会。肖林介绍,对这些「想拿XX换你的YY」的人,要十分小心,因为对方可能完全不寄或者给你寄一块砖头,在收到你的东西后就消失了。

以上是买家的套路,此外,还有一些卖家套路。

肖林是一名「垃圾佬」,即在闲鱼等二手平台上淘购二手货的人。一开始,肖林还是能在闲鱼上淘到好东西的。但近两年,肖林发现各类骗局越来越多,导致他时常撞到骗子翻车。

譬如一年前,肖林在闲鱼上看中一款数码相机,卖家称自己不太了解电子产品,肖林看相机成色不错、价格合适,于是入手了,收到货后发现很多配件被更换过,而且是老机器改装的。

他去找卖家理论,对方表示自己小白不懂,拒绝退货。肖林只好申请闲鱼小二介入,但因卖家在出售过程中没有对产品做过多描述,最后闲鱼官方以卖家描述并无过错为由,拒绝了肖林的退款申请。

「稍不留神就中套了。」当被骗渐成为常态,肖林再也不敢「捡垃圾」了。

闲鱼上,除了买卖双方外,还有一类人专门帮助被骗者「打官司」。

闲鱼用户在意识到受骗后,可申请闲鱼小法庭仲裁,然后买卖双方陈词。闲鱼邀请来的17位信用分较高的用户参与仲裁、站队,其中一方达到9人支持即为胜利。

倘若诉诸大众法院,由14位闲鱼用户评判,还有索赔成功的可能。

而一些更诡谲的骗术则是绕过二手电商平台,将用户牵引至自己地盘,连这些维权师也束手无策。

钓鱼竿

一日,老王在闲鱼App上闲逛,看到一个低价转让佳能相机的帖子:「和男朋友分手了,睹物思人,想出掉,有意联系QQ:XXXXXX。」

价格动心、故事合理,老王加上QQ,谈妥价格后。这时屏幕跳出「亲,已有人拍下此宝贝但还未付款,你还有机会哦」。

对方称有人刚拍下了,如果老王能立即拍下付款的话,就把重新上架后的链接发过来。老王同意,点击进入卖家发送的链接,输入支付宝账号、密码,付款。

当老王再次问对方何时发货,发现自己已经被拉黑了。

这是一类被称作「甩鱼竿」的骗法。通过钓鱼网站骗取买家财物。

鱼竿即一些高级的闲鱼号,可以从号贩群里购买。

「新闲鱼号90,带支付宝120。老闲鱼号200~300需预定,出售的都是真人注册的。」老A在群里吆喝。

老A是一名号贩子,他介绍,如今老闲鱼号有很多人预定,已经排队到下周了。像老A这样的号贩子,轻轻松松就能月入过万。

有了鱼竿之后,还要设下鱼饵,鱼儿才能上钩。

鱼饵即苹果等数码产品,骗子把价格设置在比同类商品低1/4的价格,比如一台二手苹果电脑7000元一台,骗子会把价格设为5600元左右,这样,鱼儿才会相信。

鱼儿上钩后,骗子会用各种借口将交易转移到其他平台。比如称账号是亲戚的,现在要换成自己账号,然后给对方发一个假链接。买家一不留心,输入账号密码,钱就流入骗子账户,闲鱼号也有可能被盗了。

养号者、号贩子、骗子、网站技术人员……这些骗子大军集体作战、相互勾结,共同分食这块肥美猎物。

二手闲置市场存在已久。

从古玩、衣物等各类二手店、跳蚤市场,到规模化运作的典当行、游击队式零散的「二手回收商」,到各类垂直论坛/社区里的二手广告贴,再到分类信息门户时代,二手交易历史悠久,随着消费升级,需求呈几何式增长。

而闲鱼、转转的出现,进一步推动闲置市场的增长。

闲鱼是含着阿里的金钥匙长大的。从上线第一天,闲鱼就接入淘宝的用户过往交易记录、信用体系和芝麻分,获得阿里1亿元内部投资。

而58旗下的转转除了拿了腾讯2亿美元融资外,还接入腾讯用户账户数据和社交关系、微信支付。

据QuestMobile发布的《二手交易行业观察》报告显示,截止2017年底,闲鱼和转转合计占据90%以上市场份额。转转2017全年交易额达258.49亿元。

而二手电商其实是反电商的,因为产品、服务跟不上,信任机制不健全,所以很多人最后只好选择当面交易。

肖林称,现在1000元以上的物品,只敢当面交易。

然而,当面交易能够解决欺诈行为吗?

线上,骗子猖狂,到了线下,更是一片乱战。

输血中关村

互联网从业者黄志高,一日在转转上看到二手苹果笔记本电脑,觉得物值、合适,于是联系对方。

对方说只支持当面交易,黄志高心想没什么问题,于是双方约定在在中关村中钢国际广场见面。

见面后,对方说手机放在的附近朋友那,可以验机,于是两人来到了鼎好大厦负二层。

黄志高对电脑表示满意,爱不释手。这时,卖家催他交钱,于是黄志高付钱了,2500元。

然后,卖家以电脑过户、数据变更为由,拍了黄的身份证正反面照片,接着又称电脑是定做版,每天要交10元的系统更新服务费,要交一年。

黄认为太贵,拒绝,要求退货。这时,柜台附近的几位大汉一起围过来,纷纷推他:「没交钱就想走?」

黄志高只好认栽,听其建议,换了一部旧的华硕电脑。

事实上,和黄志高同样受骗的人还有很多。网上搜索「闲鱼中关村」,就会出现诸如「大家不要被骗,中关村闲鱼骗子」、「中关村新套路堪比抢劫,买二手苹果被坑3000」等帖子。

如今,中关村产业升级,“腾笼换鸟”,电子卖场纷纷撤退后,还能留在中关村大多是骗子。

「只有骗子才能支付那么高的房租。」刘强是撤退的商家之一,他介绍,这些骗子从前就有了,带着相同的特征:纹身、金链子、壮汉。「白天骗了钱,晚上就去喝酒,没什么规划。」

「商铺们撤走后,骗子也变少了,他们现在也不好过。」二手电商欺诈已成为中关村骗子们继续的主要方式。

过去依靠传统欺诈就能过活的骗子,在电商的冲击下,不得不转移到线上,靠着闲鱼、转转等二手电商App来引流到线下。

黄志高发现,这些骗子如今依然活跃在闲鱼等平台上,用同样的话术继续蒙骗消费者。「不知道多少人还要受骗。」

平台上骗子层出不穷,劣币驱逐良币,大众对闲置转卖的态度不甚清晰。

数据说明了问题。据易观千帆数据显示,闲鱼的活跃用户数开始逐步下降,从2017年初的2184万跌至十月份的1651万。

闲鱼对此做了什么呢?闲鱼上线「被骗举报」功能,用户可随时上传凭证,对骗子进行举报。

另外,闲鱼等平台正在慢慢自营化。

2017年10月,闲鱼上线「信用速卖」功能,用户可以选择将闲置的商品卖给平台。

而58旗下的转转,在上线之初就推出了「转转优品」,针对手机、平板等容易标准化的品类,用户可以卖给平台,然后平台再通过自营形式卖出去。

而在12月,京东正式公布旗下的二手业务,和京东「自营」的基因协调一致。平台回收物品,经过检测加工后再售卖出。

阿列克谢耶维奇在谈她的作品《二手时间》时说,「我写的是整个轮回」。相对于时间,二手物质的轮回更加实际和触手可及。

反观二手电商,兜兜转转一大圈,如今依然回到电商的玩法。

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关键词:电商二手

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