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吐槽这么多,微信你咋都没反应?

2018-9-5 9:52:12来源:IT之家作者:代忆责编:代忆评论:

注:本文首发自IT之家微信公众号《吐槽这么多,微信你咋都没反应?》,欢迎大家关注IT之家微信公众号(ID:ithomenews)。

要说最近最火的App是哪款,估计不少人的答案应该是子弹短信,自从老罗在坚果pro 2S发布会上开放这款App下载以来,关注度与下载量迅速飙升。

先来看下成绩:上线一周后完成1.5亿元融资,上线10天总激活用户数超400万,8月29日单日新增用户超100万……

另一方面,子弹短信已经分别与腾讯和阿里展开了接触,支付宝也将快速接入,而且这款App甚至登上了社交类应用榜单的第一位,被苹果误认为刷单。老罗还不无嚣张地发微博求助“帮忙介绍一下苹果中国的软件商店管理部门”。

可要说子弹短信确实实力超群,碾压老大哥微信,老罗自己都不怎么相信,“没有想着能颠覆微信,但切一块蛋糕是有可能的”。

微信很难用?

为啥子弹短信瞬间爆发?用郭德纲的话说,“都是同行衬托得好”,这里的同行无疑就是微信了。

微信作为最经久不衰的国民App,在过去几年中一直是腾讯的命根子产品,到今年二季度,月活已经达到了10.58亿,是绝对的互联网流量最大入口,但这并不代表微信就是最优秀的App。

子弹短信的短时间内崛起就是一个很好的解释,它弥补了微信无法实时语音转文字、推动语音进度条等功能缺陷,因此,这款App的火爆其实也是网民们表达对微信功能不满的情绪

那我们先来看看微信哪些功能最受人吐槽:

文件过大不能传

文件过期不能下载,甚至不能查看

微信默认内嵌浏览器

不能在线保存,删掉将永远丢失

消息撤回有提示

语音聊天没有进度条

删除对话会同时删除聊天记录

群消息无法屏蔽,只能免打扰

“对方正在输入”提醒

不经同意被拉进群组

没有群组通讯录

新入群成员无法浏览群组之前的聊天记录

不能查找自己感兴趣的群组

朋友圈上传的视频有严格限制

不能切换账号

不能双向删好友

红包发错不能撤回

表情包300上限

微商无人管理

通讯录没有分组

微信内存文件不能一键清除

微信加载速度过慢

手机电脑难以联动

微信号无法注销

当然,老道能想到的微信缺点毕竟还是有限,还有很多功能不足各位家友们应该会有所体会。

可关键问题是,这么多的不足与槽点,为啥微信团队就是视而不见?

迎合,还是不迎合

如果熟悉微信诞生与发展历程的话,就会知道,微信的诞生还要感谢当年的手Q,这款App把新闻、WAP、游戏、App市场……各种能塞的东西都塞了进来,结果就是手Q臃肿不堪,用户体验不佳。

那个时候的张小龙的思路很直接,就是做一个用户体验更好的即时通讯软件,而体验好就必须在功能强大的同时做到简单、舒适。

不得不说,张小龙是个非常非常好的产品经理。大部分产品经理只会加法,很少有产品经理把减法做的如此完美。当年公众号愣是被张小龙拖到了一个页签里面,他的目标就是不骚扰用户。

也正是因为这种不骚扰用户的极简主义,让微信在最初抢占市场时,表现得极为出色,短短三年时间,微信就成为了6亿用户级的超级App,张小龙的极简主义效果非常好。

但我们必须看到,张小龙的极简主义包括三个原则:不骚扰、不感动和不迎合。

问题就出在这个不迎合,做好了是有个性,做不好就有点垄断之后不倾听用户诉求的感觉了。

张小龙自己也说,很多产品的功能都是在最后一刻才确定下来的。

但是,微信团队有很多地方并没有做出改变,因为轻易做出改变去试探、满足用户其实是很不明智的选择。而且,只要用户有需求,就及时去响应而不去思考用户背后真实的深层需求,很容易就会打乱产品的节奏。

所以,我们可以看到,很多某些用户需要的功能,可能在微信开发者的眼里能带来部分赞誉,但并不是所有人的刚需,也并非对所有人都有价值,引用张小龙的话:“我们如果只是从利益的角度出发,可能会让我们的产品越走越偏,变成它里面只是一些利益的堆砌,这样我认为会失去产品更本质的东西。”

比如,最近微信上线了微信群管理员功能,但结果怎么样呢?

不少用户担心微信变得越来越像QQ,会变成一个臃肿的App,最终导致用户体验变差。因此,不少网友大呼:微信,请做自己!

微信也会犯错

4月9日晚,在短暂的内测之后,微信官方正式悄悄上线了“朋友留言”功能。也就是说,只要你的微信好友在某个公众号留了言,不管有没有被精选,你都可以看到。

可情况是某些人只是想在没人知道自己是谁的情况下,在公众号文章下发发牢骚,发表点平时不敢说的观点,这竟然还要被微信给曝光出来?隐私何在?

最后,这个功能在坚持了62天之后,悄悄下线了……

这样不顾用户感受随意改变的产品功能的事,微信这些年着实干了不少,比如取消公众号“赞赏”功能,让一片公众号大V哀鸿遍野,最后又不得不改了回来;公众号信息流改版,让微信公众号好不容易建立起来的读者和作者的连接,存在着被自己打断的风险;上线“不常联系的朋友”功能,问题是,这些朋友都已经不常联系了,就说明没有联系的必要,再来提醒,不是多此一举?

当然,互联网时代频繁试错,迭代更新绝对是一个必须的过程。但于此之中,我们不难发现,微信也会做一些“拍脑门”的决定,推出一些莫名其妙的功能,这说明其对用户真实需求的理解可能存在偏差。

因此,老道认为,这么多难用功能的存在,也不一定就是微信故意跟用户过不去,或许真的就是微信团队根本就没有发现这些槽点。

理解偏差再加上不迎合的原则,用户们就得到了一个非常不爽的结果:微信这些难用的功能为啥一直都不改啊?

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关键词:微信QQ子弹短信

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