诺顿2012、小红伞高级版误报魔方3.05问题解决

2012/1/13 12:49:36 来源:IT之家 作者:刺客 责编:刺客

误报不是第一次,也肯定不是最后一次。国外的杀软白名单机制和国内杀软差别很大,没有“终身制”。一旦软件发布新版本,例如今天下午如果发布魔方3的新版,很有可能“再遭毒手”,这个问题很棘手,诺顿2012反病毒软件和小红伞的误报问题无法彻底杜绝,只能发现一次上报一次。解决问题的周期,可能是几个小时,也可能是15天。

说没有怨言是不可能的,但是杀毒软件毕竟是以安全的名字存在,以安全的名义可以做很多事情,这个没有什么特定的行业标准,完全在杀毒软件厂商自身的技术实力、服务水平和道德标准。

针对魔方优化大师3.05的问题已经解决,但是今天下午软媒会发布魔方3.06正式版,也许还会有新的意外出现。届时如果有误报也希望大家到IT之家社区的魔方专区速度反馈,我们会第一时间协调处理。

想起一个其他的小插曲,软媒原本想在IT之家Win7之家搞些征文活动,其中的奖品原本想提供赛门铁克的诺顿2012网络安全套装(NIS2012)的正版Key的,现在想想,幸亏没……不然会闹些笑话。

针对赛门铁克和小红伞杀毒软件方面,我们不能用软媒公司名义去提醒用户更换杀毒软件,那是不合适也不合理的,但是我们很希望解决问题的速度能再快些,总不能在用户的电脑里面弹出窗口,提示和xxx不兼容吧?那样只会把用户电脑当作吵架打架的地盘,是不可取的。

最后,对因为误报问题给部分用户带来的困扰,表示诚挚的歉意,但我们确实无法避免部分杀毒厂商的频繁误报问题。

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