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小米空气净化器被曝滤芯漏碳粉,官方称极端情况下的极个别案例

2015-11-30 9:53:17来源:IT之家作者:望山责编:望山评论:

11月30日消息,随着中国城市化水平的不断提高,随之出现的空气污染问题也更加严重。空气净化器也成了很多网友居家必备品之一。其中,小米今天推出的空气净化器凭借价格优势一举打入空气净化器市场。至于整体表现如何,暂时还缺乏直观的公开数据来说明。

近日,网友@疯言冯语在微博发文称,“活性炭除甲醛专用滤芯漏炭粉严重!除甲醛专用滤芯上市后我第一时间在淘宝小米官方旗舰店购买,使用后发现里面的炭粉被净化器吹的满屋子都是!给客服沟通他们说是正常现象!”

原来,这名网友在大半年前买了一台小米空气净化器,后来搬新家正赶上小米出了活性炭除甲醛专用滤芯,他就在第一时间买了。到货后发现塑料包装底部有些黑色碳粉,当时也没太在意就换上了,可是用了一个多月才发现有滤芯漏炭粉的情况

随后这名网友在小米论坛发现不止他一个人遇到了这种情况,他怀疑是产品设计缺陷,要求小米给退货并做出补偿。小米淘宝客服回应称,因为产品已过期限,所以不能退货。

对此,微博博主“空净控”解释称,这叫“粉化”,是因为活性炭造粒强度不够引起的,一般木质炭容易出现这种问题,椰壳炭或煤质炭相对好一些。活性炭粉末入肺对身体有害。并表示“炭滤芯要上震动机做震动掉粉测试,评价掉出的炭质量,同时上风洞评价吹出的颗粒物浓度,控制好炭的灰份、硬度、配方,不会出现类似问题。”

接下来,小米生态链公司,小米空气净化器官方微博@智米公司正式回应此事,称“根据售后数据统计,这种情况是在极端物流运输情况下产生的极个别案例。小米空气净化器除甲醛增强版滤芯的原料和成品都经过严格的跌落测试,振动测试和强风模拟测试。但是在某些极端运输条件下,活性炭颗粒可能因为振动强度超过临界值而受到破坏。”

不过,显然这个说法并不能解决网友@疯言冯语的困扰。

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