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小米官方回应净化器滤芯漏碳粉问题:将负责更换

2015-11-30 21:54:08来源:IT之家作者:晨风责编:晨风评论:

IT之家讯 今天早些时候IT之家发布了小米空气净化器滤芯存在炭粉泄露问题的消息,网友@疯言冯语在微博发文称,“活性炭除甲醛专用滤芯漏炭粉严重!除甲醛专用滤芯上市后我第一时间在淘宝小米官方旗舰店购买,使用后发现里面的炭粉被净化器吹的满屋子都是!给客服沟通他们说是正常现象!”该问题并非个案,还有一部分用户同样反映称遇到了此问题。

针对这一问题,小米空气净化器官方微博在今晚回应称,少数滤芯在运输过程遭受外力挤压和撞击造成了损坏,对于遇到这种情况的用户,可打400-100-5678电话或联系在线客户更换。

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