国外语音助手大考:谷歌助手似学霸,微软小娜被低估,苹果 Siri 要加油

2018/4/28 17:12:22 来源:IT之家 作者:浮生 责编:浮生

IT之家4月28日消息 智能个人助理,或者说语音助手,已经在我们的生活中变得普及。近期小米的语音助手“小爱同学”也是风头正盛,在用户间获得了极大人气。那么问题来了,这些带着人工智能名号的助手们到底有多聪明?市场营销网站Stone Temple近日就公布了一项研究:他们对国际上最主流的几大语音助手进行了一场“考试”,看看谁面对问题答得又多又好。

目前在国际市场上,最为主流的语音助手来自于几家为我们熟知的科技巨头,包括这四位:苹果的Siri、微软的小娜(Cortana)、谷歌的谷歌助手Google Assistant、亚马逊的Alexa。在测试中,Stone Temple把谷歌助手进一步分成了两个“考生”,分为Google Home智能音箱上的谷歌助手和智能手机端的谷歌助手。

IT之家在这里就不卖关子了,这场考试的结果是,手机端谷歌助手脱颖而出,回答了最多的问题(意味着它说”我不知道“的次数最少),并且回答”完全正确“的比例最高;小娜在“完全正确”的比例上紧随其后,第三名是Google Home智能音箱上的谷歌助手,亚马逊Alexa第四名,苹果Siri垫底。

Stone Temple出的“考题”包括4952个问题,评分标准则有以下这些:是否口头回答,其答案是否来自知识图谱等数据库或来自维基百科等第三方来源(维基百科有云......),是否弄明白了问题,有没有弄明白问题但是没有正确回答。

▲“考试”的问题构成情况(来自Stone Temple,下同)

正确率

与去年的“考试”成绩相比较,微软小娜是唯一在回答正确率上取得进步的,由去年的86%提升至今年的92.1%。Alexa在这一项成绩上出现了退步,但它回答问题的数量是去年的了2.7倍。

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▲正确率图表

错误率

在回答了而答错的比例上,微软小娜的出错率是最低的,智能音箱端谷歌助手和手机端谷歌助手分列二三名;它们的错误率均不足1%。亚马逊Alexa去年的错误率也不到1%,但是在今年大幅上涨,超过了3%。苹果Siri依然取得了垫底成绩,它去年的错误率为3%左右,今年已经超过了3%。

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▲错误率图表

第三方数据引用

在引用第三方来源这一项,谷歌助手(手机端)最“渊博”,超过了一半以上回答都进行了引用;Alexa数量最少,小娜是这几位同学中唯一出现下降的;苹果Siri引用第三方来源的比例最低,但它的同比进步最大。

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▲引用情况图表

幽默感

这几位同学中,Alexa可能是最具幽默感的,它回答的时候夹带笑话的比例最高;第二名是Siri,不过它去年曾是这里“段子王”,今年可能没那么喜欢开玩笑了。

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▲用上笑话回答的比率

总结

最后我们可以小小地总结一下几位同学的成绩表现。显而易见,谷歌助手是表现最好的,是这几位同学中的“学霸”;微软小娜有点被低估了,是一位表现不错却显得低调的同学;Alexa可能不一定对得上其在市场上那么高的威望,但是给它颁个“进步奖”也在情理之中。

最后我们再来说一下苹果Siri吧,尽管在引用第三方数据源引用上进步很大,但是就综合成绩来看,还得“继续努力”啊。

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