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收到一条“航班取消”短信,银行卡里钱都没了!

2014-12-20 12:46:05来源:IT之家作者:阿华责编:阿华评论:

IT之家讯 随着2014年末春运的到来,航班短信诈骗类案件也进入一个新的高发期。厦门警方近日通报的一起特大诈骗案中,一位与“航空公司客服”联系过的受害者银行卡被转走了176万元。12月2日乌云网公布了一个关于东方航空大量乘客订单信息泄露的漏洞,该漏洞会导致旅客姓名、手机号以及航班信息等资料外泄。这使得该问题更加引人高度关注。

该类诈骗案件具体表现

这类案件统一表现为,距离起飞时间仅有一两天时,乘客收到短信称其航班取消,需要联系“客服”进行退款操作。由于距离起飞时间很近,当用户在焦虑的状态下,信以为真并尝试联系后,“客服”还会进一步要求乘客提供银行卡卡号或支付宝账号,以便进行退款或收取手续费。在这一步,为了赢取用户的信任,有的客服甚至会真的向用户转一笔款。成功获得乘客的信任后,“客服”就会继续要求乘客提供支付短信的确认码、或让乘客在ATM上转账以完成诈骗操作。

其中的漏洞与破绽

仔细来看,这个骗局里面有着太多的漏洞。比如目前国航、东航、南航、海航、吉祥、首都航空、春秋、深圳航空、厦门航空等国内绝大多数航空公司使用的客服电话均是以955或95开头;第三方订票网站也是1010开头,只有极少数的航空公司仍然保留了400开头的服务电话,而400服务电话因为更容易注册,此类诈骗案件中也多采用这种形式。

另外,根据国内的民航政策,如果航班遇到因航空公司的原因被迫取消的话,乘客都可以免费退票或改期,并不会存在诈骗短信所说的“退票或改期需要收取手续费”的情况;就算是非自身原因,也需要根据每个乘客的具体舱位来收取不同比例的手续费,并不会统一给出定额。

还有,部分受骗者反映,电话打过去后,“客服”带有明显的口音,这显然和航空公司、订票网站客服人员应有的普通话水平并不相符。

如何防止此类诈骗案件

因此,大家通过牢记航空公司、第三方订票网站客服电话、以及判定相应客服的口音、查询相关的退改签政策,是可以完全避免此类诈骗行为的。最容易记住的就是,一定不要主动泄露自己的银行卡、验证码、网络支付账号等信息。

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