费尽心机推 Win10 升级,微软底线何在?

2016/3/10 16:35:06 来源:IT之家 作者:晨风 责编:晨风

微软在3月补丁日推送了多个安全补丁,其中涉及Win7/Win8.1IE11更新KB3139929夹带Win10升级广告程序KB3146449。此举引发了部分Windows7/Windows 8.1用户的不满,希望微软别再费尽心机劝他们升级了,想升的时候自然会升。

其实这已经不是微软第一次采取“非常规”手段促使老用户升级新系统。此前IT之家报道过Win10升级“招牌工具”《获取Windows10》已经多次在未经用户允许的情况下擅自启动Win10安装包下载,并且诱使(包括无法自由选择升级时间)普通用户升级到新系统。不过由于用户及时发现并且反映强烈,微软也及时对此作出道歉,并称这是技术问题所致。

其实微软此举也多少有些无奈,毕竟三年安装十亿Win10设备的硬性数量任务需要完成,而现在的Win10却并不完善。虽然现在该系统免费,但要想让这么多用户从心底里愿意主动升级可能真的很难。所以,微软就采取了一些辅助技术手段来促进阶段性目标的实现。

从这些手段的实施方法上来说,要和某些软件企业比起来,那根本不值得一提,因为这些手段怎么说也都能找到文字依据,并非完全暗地进行。但微软作为国际顶级科技公司来说,就不应该和那些公司相提并论,对自己的高标准严要求时刻不能放松。作为一家以盈利为目的的公司,想方设法实现公司既定目标天经地义,可关键问题是实现的手段不能让人看起来下作、猥琐。

就拿这次的IE安全补丁“夹带私货”的事来说,微软完全可以把Win10升级广告程序KB3146449单独推送,但为什么没这么做?这有什么见不得人的?就是怕你知道以后不装!而且放在安全补丁里,你不得不装!其实这么个小Banner也没什么,只是微软使用的方法实在是见不得光。

幸好微软并没有让这个广告程序高调运行,不然可能真的造成大量负面影响,所以微软应该还是非常顾忌脸面的。

微软这种做法着实和自己的身份不太符合,用户愿意对此提出意见其实也是出于一片好心,因为这种负面形象和内心中的微软有本质区别。所以要想让更多用户升级Win10,IT之家认为微软最应该做的不是这种旁门左道,而是继续努力把产品质量进一步提升。虽然这个过程微软一直在做,而且使用旁门左道的短期“性价比”要高很多,但只有维护好公司声誉才能赢得用户长久的信赖,才能让公司有长期的良性发展潜力。使用这些雕虫小技并非正道,而且是在以用户的信任进行透支,从而获取短期利益。如果微软继续一再攻破底线,Win10再好,可能也会有一团阴影笼罩在用户的心中。

还有一点,Windows用户量很大,全球90%以上电脑都在用。难道是应为这个原因微软才敢使用这些手段来“店大欺客”吗?我们都不希望有这一层原因在里面,因为这更不符合微软的形象定位。

微软为用户提供免费升级新系统的机会,本来是皆大欢喜的好事,但再好吃的饭也有人不喜欢,再漂亮的女神也有人不认同:好事还是需要两厢情愿,强扭的瓜不甜,别心急把好事办砸。

不管怎样,如果微软能够在未来Win10成熟后继续努力维护好用户利益,那么我们届时会非常欣慰地让今天所说的都付笑谈中。

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