闹哪样?苹果老款iMac电脑安装Win10必现黑屏崩溃

2016/3/15 13:58:10 来源:IT之家 作者:凌空 责编:凌空

IT之家讯 很多购买了苹果Macbook或iMac电脑的用户会选择使用官方提供的Bootcamp工具安装Windows操作系统,目前苹果Bootcamp工具已经支持微软Win10操作系统,不过用户需要注意的是,在老款设备中可能会存在硬件驱动兼容性问题。

近日有很多苹果老用户反馈,在2014、2015年款苹果iMac电脑中安装Windows10或安装Win8升级显卡驱动后必然出现黑屏崩溃问题,导致系统无法正常启动。据一位苹果iMac老用户称,在一台2015年下半年款iMac电脑中使用Bootcamp工具安装Win10后,再安装苹果提供的硬件驱动,重启后必然会出现黑屏问题。即便是某次正常进入桌面,也会在几分钟之后黑屏。重启电脑会自动进入修复模式,在将硬件驱动卸载后可顺利进入桌面,但升级硬件驱动之后,会再次出现黑屏。

这位用户在反复尝试之后,联系苹果客服,官方客服表示从未接收到类似投诉,在用户坚持之下,苹果“高级技术支持人员”提供了解决办法,即在安全模式下关闭自动更新,并重新安装相关支持软件。官方技术人员表示出现这一问题的原因是,英特尔最新显卡驱动与苹果老款电脑的显卡存在冲突

然而当用户尝试官方提供的解决办法后,在断网情况下安装好Win10,当安装苹果提供的Windows支持软件之后电脑仍然出现了黑屏崩溃问题。用户最终决定放弃安装Win10,选择Windows8,不过当装好系统并升级到英特尔最新显卡驱动后,同样出现了黑屏崩溃。由于苹果EI Capitan最新版已停止了对Windows7操作系统的支持,因此用户得出结论,在老款苹果iMac电脑中只能安装Win8系统,并且不能升级最新英格尔显卡驱动。

目前已经有很多用户反馈了类似的问题,问题均集中在2014、2015老款iMac苹果电脑中,苹果官网目前还没有提供有效的解决方法。

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