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Win10正式版更新KB3140741安装出大事:开始菜单废了

2016/3/24 22:27:52来源:IT之家作者:晨风责编:晨风评论:

IT之家讯 微软近日向Win10正式版(TH2,1511)用户推送了KB3140741更新补丁,主要是改进系统底层“服务堆栈”,让Windows10更稳定。然而和每次补丁推送结果一样,这次仍然有不顺利的情况出现,而且结果还比较严重。

这次的症状表现在,部分用户安装之后,发现开始菜单彻底被“废掉”不能用,除非你想办法卸载这个补丁。这还没完,还有一部分用户在安装之后,发现桌面文件全部消失,并且Office相关文件,包括电子邮件历史记录、Excel文件等也都消失不见。同样“被消失”的还有用户文档中的下载文件、照片、文档、音乐等内容。目前还不清楚这些文件的“消失”性质,应该并非被永久删除。

根据用户反馈,虽然开始菜单瘫痪导致很难进入“设置”,但控制面板没受影响。如果开始菜单右键还能使用,那么可以通过右键超级菜单进入控制面板,或者可以通过“迂回策略”,比如在文件资源管理器左边的导航栏中点击“网络”,然后在上方Ribbon界面点击“网络和共享中心”,此时就能通过地址栏导航进入控制面板。

进入控制面板后,打开程序→程序和功能→查看已安装的更新,找到KB3140741后双击卸载就可以了。卸载之后重启电脑,该问题就应该被解决。

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