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2018 Windows 10更新四月版设备遭间歇冻结,微软回应

2018-5-3 22:42:16来源:IT之家作者:玄隐责编:玄隐评论:

IT之家5月3日消息 昨天IT之家报道,部分用户在升级到2018 Windows 10更新四月版后,使用诸如谷歌Chrome浏览器时会遭遇设备间歇性冻结问题。虽然官方尚未提供修复程序,但现在看来微软已经意识到了这个问题,并将于5月8日发布解决方案。

IT之家报道,有用户反馈,升级2018 Windows 10更新四月版系统过程非常顺利,但几个小时后,遭遇到了谷歌Chrome浏览器间歇冻结设备的问题。笔记本电脑不会有任何按键响应,并且在鼠标光标移动时,该软件也不响应任何点击。甚至连Ctrl + Alt + Del救世主大法也不起作用。

网友总结的唯一解决方法是关闭机器盖子并重新打开它,或者尝试Windows按键顺序(Windows + Ctrl + Shift + B)来唤醒屏幕。有些人称在Chrome中关闭硬件加速似乎可以解决问题,但这并不完全能够解决所有人问题。

现在微软做出了回应,称在Windows 10更新四月版使用Cortana或者Chrome浏览器时会遭遇冻结设备问题。并建议采取类似网友的临时解决方法,并且承诺将开发下一个修补程序,“目标是将其包含在下一次每月定期更新中‏”。

而下一次定期每月更新是指5月8日,这也是本月的周二更新补丁。

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