很是抱歉，因为赛门铁克（Symantec）的Norton（诺顿）运营方面的国内相关负责人实在是难找，所以这个问题一直没有顺畅的解决。昨日已经设法和他们取得联系，会尽快处理这个问题。
在处理好这个问题之前，请大家先手动把魔方设为信任。
魔方是个全方位的系统软件，部分功能涉及到对Windows7、Vista、XP等平台的系统文件进行更改，如开机动画更改等等，这些都会引起部分杀毒软件的“警觉”。
魔方已经经过很多杀毒软件的评测，直接列入白名单软件，但是因为杀毒软件如过江之鲫，国内国外种类繁多，因此一但发现有误杀误报问题，请理解和软媒联系。软媒不用对软件进行任何更改，只需要通知安全公司重新技术审核即可，毕竟，懂电脑的朋友们也知道，杀软靠病毒库和保护名单制度，没法做到快速识别新病毒，也没法做到确保不误杀。
很多杀毒软件都是抱着宁可错杀一百，不可漏杀一毒的思想，虽然对软件行业的同行会有失偏颇和有损公正，也对用户造成了很大的骚扰，但是，毕竟他们出发点也是好心，也是希望大家的电脑平安。大家也给予一份谅解之心。
但终归，用户也好，软件开发商也好，都希望能公平公正，用更好的技术手段来提高查杀识别率。至于其他不道德的专心杀同行的一些安全软件，迟早会被世人所唾弃的。
我们会抓紧沟通工作的，让大家减少一分困扰便是大大的贡献。
软媒 —— 存在，创造价值。
2011年9月10日
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