IT之家1月18日消息 ，此前根据法制晚报报道，携程网上销售的某云南旅游产品中预订限制规定禁止记者、导游及河南焦作、驻马店、湖南醴陵、广东揭阳等地人参团。现在，携程对此事做出回应，称这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款，并已对违规产品立即下线整改。
以下为携程回应全文：
携程旅游事业部近日发现有客户以及媒体反馈，有旅行社供应商产品预订条款中有禁止部分群体预订的内容，对于这一情况，携程旅游平台供应商管理与运营部门第一时间介入处理。经调查，这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款，这些限制性条款损害了旅游者的合法权益。
对于此类违规行为，携程旅游事业部对此决不姑息，迅速启动整改措施。1、对违规产品立即下线整改；2、对被曝光的商家依据平台规则进行相应的处罚。3、对涉及的相关客户表示歉意，并继续欢迎客户和媒体的监督。
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