戴尔Alienware外星人系列产品一直以强悍的性能和酷炫的外观吸引大批发烧游戏玩家的关注，而除了任性的性能配置和坚挺的售价，玩家们同样也比较关注Alienware系列的售后服务。而近日，Alienware产品的全球联保政策进行了一项变动，值得玩家们密切关注。
目前，根据IT之家编辑得到的消息，Alienware联保政策进行了调整，从2017年2月13日开始，Alienware基本保修（NBD）已经不再全球统一化，也就是说，您在国外购买的带基本保修的Alienware产品不再支持全球联保。
这一政策变化主要影响在于水货产品的用户，这些产品买回国内后就没法享受保修了，只能在购买的国家进行保修，如果想要寄送回该国保修，则需要担负较大的时间成本，麻烦程度不言而喻。
由此来看，该政策调整之后，购买Alienware电脑同时又希望获得完整的售后服务，最好的选择应该还是购买国行了，目前国行Alienware电脑可以支持全球联保，同时还包括7x24小时电话在线支持、SupportAssist自动化问题检测、远程诊断及上门服务、并在用户出差时提供国际支持。此外，在软件方面，如安装键盘、鼠标、显示器、打印机时出现的问题，或者是在使用浏览器、Outlook等软件程序、或运行游戏过程中出现的问题，也可以联系售后解决。
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