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网友吐槽高铁点餐被晃点没吃上:想退款乘务员称不会

2017/7/18 16:25:12 来源:IT之家 作者:仲平 责编:仲平

IT之家7月18日消息 从昨天开始,全国27个高铁站开始支持互联网订餐服务,乘坐G、D字头动车组列车的旅客可以在12306等手机App上下单,待高铁经过27个高铁站时就可以获得当地的特色美食以及快餐等餐食,不过在开始运行的头几天便出现了问题。

有网友在微博当中反馈称,其在乘坐从北京南到上海虹桥的G5高铁时预定了一份32元的“冬(香)菇鸡腿肉饭”套餐,据查询12306,G5次列车在10点46分到48分在南京南站停靠两分钟,不过直到11点27分外卖仍显示在派送当中,也就是说外卖派送员得去追火车才能将外卖准时送到。

在沟通退款时该网友被告知车组人员也不会操作退款,最终在与该快餐店进行了协商退款。

与店面的价格相比,外送高铁的餐饮价格与其相差并不大,不过额外加入了配送费,起步价8元,并有一定的起送价格,列车自营餐饮无配送费用。

▼一图看懂27座高铁站配送餐饮,制图:南都


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