IT之家2月9日消息 2月7日，中消协发布题为《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务》的报告，报告中提到“海淘”商品涉嫌仿冒较多，聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货，部分售假还出自该电商自营店铺。
其中报告文章称，对“网易考拉海购平台自营直邮仓销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15mL”的鉴定结果为“假”。之后网易考拉对此作出回应，称已第一时间下架该商品，正在积极配合中消协进行进一步调查，且已开通售后服务绿色通道，如消费者对该商品存在疑虑，将第一时间协助妥善处理。
但网易于2月8号又对此事发布了进一步声明，称已确认，中消协指称网易考拉海购问题商品（雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml）为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠，为海外正常在售的正品商品。并质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质，出具的报告结果是完全错误的。
对此，2月8日下午，中消协商品服务监督部的一位内部人士向《中国经营报》记者透露，报告结论是雅诗兰黛中国公司通过样品检验出具的。对于网易考拉海购的质疑，对方表示，双方正在进行交流。
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