IT之家8月1日消息 据南方都市报报道，来自四川省的白女士曾委托德邦物流公司（下称“德邦”）寄送调味酒，客户在查收快递时发现寄送来的竟是空酒瓶。
报道称，2018年7月11日，白女士前往当地的德邦寄快件点寄出一瓶价值近4万元的调味酒，据白女士介绍，这瓶酒是珍藏了20多年的调味酒，市场价4000元一斤，整瓶酒重约10斤，是贵重物品。该酒是白女士受企业领导委托而寄出的。保险起见，其领导在酒的瓶口处上了锁，白女士在寄件时将钥匙一并交由德邦配送，没有分批寄出。
白女士称，她以120元的保价费购买了价值2万元的“自保金”服务。在收到客户的收件反馈后，白女士向德邦提出了赔偿要求。德邦工作人员回应称，酒是在运送途中自己挥发的，并非人为破损，并以此为由拒绝白女士2万元的全额赔偿要求，最多只能赔付5000元快件破损费。
德邦物流理赔受点工作人员称，当时负责配送的快递员拍摄了酒瓶照片，照片显示瓶身没有受损，外包装也是完好的。该工作人员介绍，当快件只是部分损毁或者仅仅为内件短少的，快递公司这边会依据保价额与邮件全部价值的比例，对邮件的实际损失予以赔偿。针对白女士的赔偿要求，德邦表示最多可赔偿6000元。
目前，双方仍在协调中。
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